Cómo exportar pedidos
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Abre Pedidos
Ve a Pagos → Pedidos.
2
Filtra si lo necesitas
Puedes filtrar por estado del pedido, rango de fechas, tipo de origen (embudo, enlace de pago, checkout de la tienda, etc.) o tipo de producto (único o recurrente).
3
Descarga
Haz clic en Descargar.
4
Revisa tu correo
Recibirás un enlace seguro para descargar el archivo.
El enlace de descarga vence a los 7 días. Si venció, simplemente genera una exportación nueva.
Cómo está organizado el CSV
Un pedido puede tener varios productos y varios impuestos, así que un mismo pedido puede ocupar varias filas. Esto permite ver precios e impuestos por producto, algo necesario para la contabilidad y el análisis.Ceros y celdas vacías
El orden de las columnas es siempre el mismo, así que puedes usar el archivo en tablas dinámicas, importaciones o herramientas de inteligencia de negocio.
Referencia de columnas
Ejemplos de pedidos en varias filas
Ejemplo 1. Un pedido con 3 productos y 2 impuestos no incluidos en el precio, aplicados a los tres productos: cada producto ocupa una fila por impuesto, así que el pedido ocupa 6 filas, todas con el mismoInternal order id.
Ejemplo 2. Un pedido con 3 productos donde el producto 1 tiene 2 impuestos no incluidos, el producto 2 tiene 2 impuestos incluidos en el precio y el producto 3 no tiene impuestos:
En total, 5 filas con el mismo
Internal order id.
Preguntas frecuentes
¿Por qué veo varias filas para el mismo pedido?
¿Por qué veo varias filas para el mismo pedido?
Porque cada producto y cada impuesto de producto necesita su propia línea contable para que el reporte sea preciso.
¿Por qué el método de pago está vacío en algunos pedidos?
¿Por qué el método de pago está vacío en algunos pedidos?
Solo se muestra cuando hubo una transacción. Los pedidos sin pagar no tienen método de pago.
¿Se incluyen los pedidos sin pagar o abandonados?
¿Se incluyen los pedidos sin pagar o abandonados?
Sí, salvo que los excluyas con los filtros.
¿Puedo ver el historial de cobros de las suscripciones?
¿Puedo ver el historial de cobros de las suscripciones?
No en esta exportación: solo indica cuántos productos recurrentes tiene cada pedido. Para el detalle de suscripciones usa la exportación de suscripciones, y para el historial de cobros la de transacciones.
¿Puedo exportar de nuevo pedidos antiguos?
¿Puedo exportar de nuevo pedidos antiguos?
Sí. Cada exportación se genera en el momento con los datos actuales.
¿Quién puede descargar exportaciones de pedidos?
¿Quién puede descargar exportaciones de pedidos?
Los usuarios con permiso para ver pedidos y exportar pedidos.
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