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Guardar la tarjeta de un cliente en su ficha de contacto te permite cobrarle de nuevo sin pedirle los datos cada vez: compras repetidas, facturas, cargos presenciales o suscripciones. Desde Chateea puedes agregar, ver y eliminar las tarjetas guardadas de cada contacto, tanto en la web como en la aplicación móvil.
Por cumplimiento de seguridad, Chateea no almacena los datos de las tarjetas. Cada vez que abres la lista, los datos se consultan en ese momento al proveedor de pago, y solo se muestran los últimos dígitos, la fecha de vencimiento y la marca (Visa, Mastercard, etc.). La eliminación también se hace a través del proveedor.

Dónde encontrarlo

Ve a Contactos, abre el contacto, haz clic en el ícono $ (Pagos) y abre Acciones.

Agrega una tarjeta

1

Abre la opción

En Acciones, haz clic en Agregar tarjeta.
2

Escribe los datos

Ingresa el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV y el país.
3

Guarda

Revisa los datos y haz clic en Agregar tarjeta.
Puedes agregar tarjetas tanto en modo en vivo como en modo de prueba.
Guarda la tarjeta de un cliente solo con su autorización y explícale para qué la usarás. Es una buena práctica comercial y una exigencia habitual de los proveedores de pago.

Consulta las tarjetas guardadas

En Acciones, haz clic en Administrar tarjetas. Verás la lista de tarjetas del contacto con sus últimos dígitos, la fecha de vencimiento y la etiqueta asociada, si la tiene. Las tarjetas de modo en vivo y de modo de prueba aparecen en listas separadas.

Elimina una tarjeta

1

Busca la tarjeta

En Administrar tarjetas, identifica la tarjeta que quieres quitar.
2

Elimínala

Haz clic en Eliminar junto a la tarjeta.
3

Confirma

Confirma en la ventana emergente.
Si la tarjeta está asociada a una suscripción activa, verás un aviso antes de confirmar. Si la eliminas de todos modos, esa suscripción quedará sin método de pago para los cobros automáticos.

En la aplicación móvil

Agrega una tarjeta

1

Abre el contacto

En la aplicación móvil de Chateea, ve a Contactos y elige el contacto.
2

Abre las tarjetas

Entra en la pestaña Pagos y toca Administrar tarjetas.
3

Agrega la tarjeta

Toca Nueva tarjeta, ingresa los datos y guarda.

Elimina una tarjeta

En Administrar tarjetas, desliza la tarjeta hacia la izquierda, toca la opción de eliminar y confirma.

Usa las tarjetas guardadas

Una vez guardada, la tarjeta puede aparecer como método de pago disponible cuando creas registros de pago para ese contacto, por ejemplo:
  • Transacciones.
  • Facturas.
  • Presupuestos.
  • Cargos presenciales.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026