Dónde ven sus notificaciones tus clientes
- En el ícono de campana del portal. Ahí aparecen todas las notificaciones, incluidas las de cursos y de todos los grupos de comunidad.
- Al hacer clic en una notificación se abre el detalle o la acción correspondiente. Si la notificación apunta a una publicación de la comunidad, en la web puede abrirse en una vista de página completa para leerla con más comodidad.
- Las notificaciones dentro del portal también se envían por correo, salvo las excepciones indicadas abajo.
Las notificaciones que envía el portal, incluidas las de comunidades, tienen costo y se descuentan de la billetera de tu cuenta. Consulta las tarifas vigentes en Configuración → Facturación o en chateea.com/precios.
Qué notificaciones existen
Para los avisos propios de los cursos (respuestas a comentarios, contenido desbloqueado, lecciones en goteo), consulta Notificaciones de cursos.
Preferencias de cada usuario
Cada cliente puede activar o desactivar, por separado, las notificaciones por correo y push de estos eventos:- Novedades de la comunidad.
- Certificados de cursos.
- Me gusta en publicaciones.
- Me gusta en comentarios.
Cómo cambia sus preferencias tu cliente
1
Abre su cuenta
Desde el portal, Comunidades o Cursos, hace clic en su ícono de perfil (arriba a la derecha).
2
Entra a Administrar tu cuenta
Selecciona Administrar tu cuenta en el menú desplegable.
3
Abre Notificaciones
Elige Notificaciones en el menú de la izquierda.
4
Ajusta cada tipo de aviso
Usa los interruptores para activar o desactivar el correo o el push de cada evento.
Controles para ti como dueño del portal
Puedes definir algunos valores para todo el portal, en especial los avisos de interacción como los “me gusta”:- Activar o desactivar los correos por me gusta en publicaciones.
- Activar o desactivar los correos por me gusta en comentarios.
Por qué vale la pena configurarlas
- Más personalización: cada cliente recibe solo lo que le sirve.
- Push independiente del correo: quien usa la app móvil puede preferir push y apagar el correo.
- Más conexión con la comunidad: los avisos de interacción motivan a volver.
- Menos confusión: los mensajes emergentes aclaran qué opciones controlas tú, lo que evita consultas de soporte.
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