Para qué te sirve
- Experiencias a la medida: un widget para tu tienda, otro para tu página de servicios y otro para una campaña, cada uno con su diseño y mensajes.
- Cambios sin reinstalar: al editar un widget, el cambio se aplica solo; no tienes que volver a pegar código.
- Mantenimiento sencillo: actualizas un widget sin afectar las páginas donde usas otros.
- Flexibilidad: eliges un widget para todo el sitio o uno distinto por página.
Paso previo: crea los widgets
Antes de asignarlos, crea los widgets que vas a usar. Si ya los tienes, pasa a la siguiente sección.1
Abre los widgets de chat
Ve a Sitios → Widget de chat.
2
Crea un widget
Haz clic en Nuevo y elige el tipo de widget. Repite el proceso con cada widget que necesites.
Asignar un widget a todo un sitio o embudo
Al elegir el widget a nivel de sitio, se muestra en todas sus páginas. Puedes asignar un widget distinto a cada sitio o embudo.1
Abre el sitio o embudo
Ve a Sitios → Sitios web o Sitios → Embudos y abre el que quieres editar.
2
Elige el widget
En la pestaña Configuración, usa el desplegable Widget de chat para seleccionar el widget que se aplicará a todo el sitio. Guarda los cambios.
Asignar un widget solo a una página
Si quieres que un widget aparezca solo en ciertas páginas o pasos del embudo, insértalo con un elemento de código.1
Quita el widget general
En la pestaña Configuración del sitio o embudo, deja el desplegable Widget de chat en Ninguno y guarda.
2
Copia el código del widget
Ve a Sitios → Widget de chat, abre el widget que quieres usar, haz clic en Obtener código y copia el código.
3
Agrega un elemento de código a la página
Abre el editor de la página o paso. Haz clic en Agregar elemento (+), busca Código y arrástralo al lienzo.
4
Pega el código
Selecciona el elemento Código, haz clic en Abrir editor de código en el panel derecho, pega el código y haz clic en Guardar. Después publica la página.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que reinstalar el código si cambio el estilo o la configuración?
¿Tengo que reinstalar el código si cambio el estilo o la configuración?
No. El widget se actualiza automáticamente con los cambios que guardes.
¿Qué widget se muestra si configuro uno en Configuración y otro con un elemento de código?
¿Qué widget se muestra si configuro uno en Configuración y otro con un elemento de código?
Se muestra solo el widget seleccionado en la configuración del sitio o embudo.
¿El widget todo en uno reemplaza a los demás?
¿El widget todo en uno reemplaza a los demás?
El widget todo en uno reúne varios canales en un solo widget, pero puedes seguir usando varios widgets si quieres diseños o llamadas a la acción distintos por página o por sitio.
¿Cómo compruebo qué widget está activo en una página?
¿Cómo compruebo qué widget está activo en una página?
Usa la vista previa del editor para ver qué widget aparece en esa página.
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