Ventajas de un número gratuito
- Presencia profesional: un número reconocible que no depende de un código de área local.
- Voz y mensajería: puedes buscar números que admitan llamadas, SMS o MMS, cuando estén disponibles.
- Mayor velocidad de envío: un número gratuito verificado puede enviar hasta 3 segmentos de mensaje por segundo, frente a 1 por segundo de un número local 10DLC.
- Todo integrado: lo usas en el marcador, el enrutamiento de llamadas, las automatizaciones y las conversaciones de Chateea.
Cómo comprar un número gratuito
1
Abre el sistema telefónico
En tu cuenta de Chateea, haz clic en Configuración (abajo a la izquierda) y abre Sistema telefónico.
2
Agrega un número
Haz clic en + Agregar número y, en el menú, elige Agregar número de teléfono.
3
Filtra por números gratuitos
Haz clic en Filtros. En Tipo de número, selecciona Gratuito (Toll-Free) y haz clic en Aplicar. Si buscas unos dígitos concretos o capacidades como SMS o MMS, añádelos también a los filtros.
4
Compra el número
Elige el número que te guste y haz clic en Continuar con la compra (Proceed to Buy).
Si no encuentras el número que buscas, prueba otros prefijos o cambia los filtros. Si aun así no aparece, consulta cómo solicitar un número que no está disponible.
Después de comprarlo: verifica el número para enviar SMS
Comprar el número y verificarlo para mensajería son dos procesos distintos. Para enviar SMS o MMS a destinatarios de Estados Unidos o Canadá, el número gratuito debe completar la verificación de número gratuito (Toll-Free Verification). Mientras no esté verificado y aprobado, los mensajes quedan bloqueados. La verificación se inicia desde Configuración → Sistema telefónico → Números de teléfono, con el botón Verificación requerida que aparece debajo del número. Consulta la guía Verificación de números gratuitos para SMS (EE. UU. y Canadá) para preparar todo lo que te piden.La verificación solo afecta a la mensajería. Puedes hacer y recibir llamadas con el número gratuito mientras la verificación está pendiente.
Costo
Los números de teléfono tienen un costo de alquiler mensual que varía según el tipo de número y el país. Los números gratuitos suelen costar más que los locales. El cargo se descuenta de la billetera de tu cuenta; consulta las tarifas vigentes en Configuración → Facturación o en chateea.com/precios.Preguntas frecuentes
¿Qué ventaja tiene un número gratuito frente a uno local?
¿Qué ventaja tiene un número gratuito frente a uno local?
Da una imagen nacional, no depende de un código de área y, una vez verificado, envía mensajes más rápido (hasta 3 segmentos por segundo frente a 1 de un número local 10DLC). A cambio, su costo mensual suele ser mayor.
¿Comprar el número lo verifica automáticamente para SMS?
¿Comprar el número lo verifica automáticamente para SMS?
No. Son procesos separados. Para enviar SMS o MMS a EE. UU. o Canadá, el número debe completar la verificación de número gratuito.
¿Cómo registro mi número gratuito de EE. UU. o Canadá?
¿Cómo registro mi número gratuito de EE. UU. o Canadá?
Desde Configuración → Sistema telefónico → Números de teléfono, haz clic en Verificación requerida debajo del número y completa el formulario.
¿Puedo llamar mientras la verificación está pendiente?
¿Puedo llamar mientras la verificación está pendiente?
Sí. La verificación solo afecta a los SMS y MMS. Las llamadas funcionan con normalidad.
¿Cuánto cuesta un número gratuito?
¿Cuánto cuesta un número gratuito?
Depende del tipo de número y del país. El alquiler se descuenta de tu billetera; revisa las tarifas vigentes en Configuración → Facturación o en chateea.com/precios.
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