Qué significa que un número no esté disponible
Que una búsqueda no devuelva resultados no siempre significa que el país o el tipo de número no se admitan. Puede que el inventario de ese código de área esté agotado de forma temporal. Antes de pedir ayuda, descarta otras causas que también impiden comprar un número:- Filtros de búsqueda demasiado restrictivos.
- Requisitos regulatorios del país, como un paquete regulatorio o una dirección aprobada.
- La verificación de identidad que se pide para comprar números en algunos países.
Antes de solicitar el número
1
Abre el sistema telefónico
En tu cuenta de Chateea, ve a Configuración → Sistema telefónico.
2
Busca números
Haz clic en + Agregar número y elige Agregar número de teléfono.
3
Elige el país
Selecciona el país que necesitas y revisa los números disponibles.
4
Ajusta los filtros
Cambia los filtros de tipo de número (local, móvil o gratuito), capacidades o dígitos.
5
Prueba códigos de área cercanos
Si un código de área no tiene números, prueba con códigos vecinos o superpuestos de la misma zona.
Cómo solicitar un número que no está disponible
Si ya probaste la búsqueda normal y el número o el tipo de número que necesitas no aparece, escribe a soporte de Chateea en [email protected] con esta información:- El país y, si aplica, la ciudad o el código de área que necesitas.
- El tipo de número: local, móvil o gratuito.
- Las capacidades que necesitas: voz, SMS o MMS.
- La cantidad de números.
- Un prefijo concreto, si lo tienes.
- Si el país lo exige, los datos de tu paquete regulatorio y de tu dirección aprobada.
Preguntas frecuentes
¿Si la búsqueda sale vacía significa que el país no está disponible?
¿Si la búsqueda sale vacía significa que el país no está disponible?
No necesariamente. Puede que el inventario de ese país, código de área o tipo de número esté agotado temporalmente. Los filtros y los requisitos regulatorios también pueden afectar a la búsqueda.
Vi un número hace un rato y ya no aparece, ¿qué pasó?
Vi un número hace un rato y ya no aparece, ¿qué pasó?
El inventario cambia en cualquier momento y otra persona pudo comprarlo. Actualiza la lista y vuelve a buscar. Si ya no está, elige otro o solicita ayuda a soporte.
¿Necesito una cuenta con otro proveedor telefónico para pedir un número?
¿Necesito una cuenta con otro proveedor telefónico para pedir un número?
No. Todo se gestiona desde tu cuenta de Chateea y con soporte de Chateea.
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