Chrome
Para comprobar si el sitio tiene bloqueado el micrófono, haz clic en Habilitar. Si no pasa nada y ves un ícono de micrófono bloqueado a la izquierda de la barra de direcciones, el acceso está bloqueado para este sitio. Para desbloquearlo:1
Abre la configuración del sitio
Haz clic en el ícono de configuración del sitio, a la izquierda de la barra de direcciones.
2
Activa el micrófono
Activa el interruptor Micrófono.
3
Recarga la página
Chrome te pedirá recargar la página para aplicar el cambio. Haz clic en Volver a cargar o actualiza la página.
Firefox
- Durante una llamada, mira la barra de direcciones y haz clic en el ícono de la cámara o el micrófono.
- Haz clic en la x para quitar el bloqueo.
- Recarga la página.
Safari
- Con Safari abierto, haz clic en Safari en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Selecciona Preferencias y ve a Sitios web.
- En la lista de la izquierda, haz clic en Cámara o Micrófono y cambia el permiso del sitio para permitir el acceso.
- Recarga la página y haz clic en Permitir cuando se te pida.
macOS: Preferencias del Sistema
Desde las Preferencias del Sistema de tu Mac puedes dar permiso a todos tus navegadores a la vez:- Haz clic en el ícono de Apple, en la esquina superior izquierda, y selecciona Preferencias del Sistema.
- Entra en Seguridad y privacidad y selecciona la pestaña Privacidad.
- Haz clic en Cámara o Micrófono en la lista y marca la casilla junto a tu navegador.
Windows
Primero revisa que tu equipo tenga instaladas las actualizaciones del sistema, porque algunos problemas de micrófono se corrigen así. Si usas Microsoft Edge:- Haz clic en el ícono del candado, a la izquierda de la barra de direcciones.
- Selecciona Permisos del sitio.
- Permite el acceso a la cámara y al micrófono.
Prueba tu navegador con la herramienta de Google
Google ofrece una página de prueba (no pertenece a Chateea). Si esa página no detecta tu cámara ni tu micrófono, el problema está en tu navegador o en tu equipo.- Entra en test.webrtc.org.
- Haz clic en el botón verde para iniciar la prueba.
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