Qué te aporta
- Activación inmediata: compras un número y ya puedes enviar SMS y llamar. No necesitas registrarte en otro servicio ni copiar claves.
- Mejor entregabilidad: herramientas integradas para identificar al remitente, añadir la opción de baja a tus mensajes y aplicar reglas de No molestar cuando un número acumula errores.
- Más protección: monitoreo de errores en tiempo real y un periodo de arranque gradual para los números nuevos, que protege tu reputación ante los operadores.
- Control de costos: la facturación en tiempo real te permite ver tu gasto y tu consumo al momento.
- Todo en un solo lugar: números, conversaciones, llamadas, cumplimiento y facturación dentro de Chateea.
- Cumplimiento más sencillo: registro A2P, verificación de números gratuitos y gestión de bajas desde el Trust Center.
Por qué existe
Antes, enviar SMS o hacer llamadas desde una plataforma de marketing exigía crear y configurar una cuenta propia en un proveedor de telefonía, algo técnico y lento. El sistema telefónico de Chateea elimina ese paso: la telefonía viene incluida y lista para usar, con la facturación, el soporte y el monitoreo centralizados.Dónde se configura
Todo está en Configuración → Sistema telefónico:Primeros pasos
1
Consigue un número
Compra un número nuevo desde Configuración → Sistema telefónico → Números de teléfono, o trae el que ya tienes. Si es un número de otro país, puede que necesites un paquete regulatorio.
2
Completa el cumplimiento
Si vas a enviar SMS a EE. UU. con un número local, registra tu marca y tu campaña A2P en el Trust Center y vincula el número a la campaña. Los números gratuitos necesitan su propia verificación.
3
Configura cómo se atienden las llamadas
Define desvíos, grabación, buzón de voz y a qué usuarios suena cada número.
4
Empieza a comunicarte
Envía SMS desde Conversaciones o desde tus flujos de trabajo, y llama desde el marcador del navegador o desde la aplicación móvil de Chateea.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que configurar algo para empezar?
¿Tengo que configurar algo para empezar?
No. El sistema telefónico viene activado en tu cuenta. Solo necesitas un número y, si envías SMS a EE. UU., completar el registro que corresponda.
¿Cómo se cobra?
¿Cómo se cobra?
Los números se cobran cada mes y los mensajes y minutos según el uso. Todo se descuenta de la billetera de tu cuenta. Consulta las tarifas en Configuración → Facturación o en chateea.com/precios.
¿Puedo ver los errores y los problemas de entrega?
¿Puedo ver los errores y los problemas de entrega?
Sí. El sistema monitorea en tiempo real los fallos de mensajes y los problemas de cumplimiento, y te avisa cuando tus tasas de bajas o de filtrado suben demasiado.
Ya tengo un número con otro proveedor. ¿Puedo usarlo?
Ya tengo un número con otro proveedor. ¿Puedo usarlo?
Sí. Puedes portarlo a Chateea o, si solo quieres enviar SMS desde él, alojarlo para mensajería.
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