Para qué te sirve
- Capturar los datos de cobro por separado de los de envío, para facturación o cumplimiento.
- Tener pedidos más claros y registros de clientes con ambas direcciones.
- Mostrar la dirección de facturación en el centro de acceso del cliente y en las listas de empaque.
- Personalizar los textos para que suenen como tu tienda.
Cómo activarla
1
Abre la página de pago
Ve a Sitios → Tiendas, abre tu tienda en el editor y entra en la página de Pago (Checkout).
2
Selecciona el elemento de pago
Haz clic en el elemento de pago para abrir su configuración.
3
Activa la dirección de facturación
En la sección Avanzado, busca Opciones del formulario y activa Habilitar dirección de facturación.
4
Personaliza los textos
En la sección General, edita el título de la dirección de facturación (por ejemplo, “Datos de facturación”) y el texto de la casilla (por ejemplo, “Igual que la dirección de envío”).
5
Guarda y publica
Guarda los cambios y publica la tienda.
Cómo queda la página de pago
Con la función activa, el formulario de pago sigue este orden:- Datos de contacto
- Datos de envío
- Datos de facturación (sección nueva)
- Notas
- Opciones de envío
- Métodos de pago
Dónde aparece la dirección de facturación
Detalles importantes
- Tiendas nuevas: la dirección de facturación viene activada por defecto y sus campos personalizados se crean solos.
- Tiendas existentes: viene desactivada y debes activarla a mano.
- Campos personalizados: al activarla se crean automáticamente con claves únicas. No se pueden editar ni eliminar. Si ya existen campos con las mismas claves, se reutilizan.
- Datos opcionales: la información solo aparece en el sistema si el cliente llenó esos campos en el pago.
- Impuestos y envío: los impuestos y las tarifas de envío se siguen calculando con la dirección de envío, no con la de facturación.
Preguntas frecuentes
¿Y si no quiero pedir dirección de facturación?
¿Y si no quiero pedir dirección de facturación?
Deja desactivado Habilitar dirección de facturación en la configuración del elemento de pago.
¿El cliente puede usar la misma dirección para envío y facturación?
¿El cliente puede usar la misma dirección para envío y facturación?
Sí. La casilla Igual que la dirección de envío está marcada por defecto.
¿La dirección de facturación sale en las exportaciones?
¿La dirección de facturación sale en las exportaciones?
Sí, siempre que el cliente la haya completado durante el pago.
¿Puedo cambiar o borrar los campos personalizados que se crean?
¿Puedo cambiar o borrar los campos personalizados que se crean?
No. Son campos protegidos por el sistema.
¿Afecta a las tarifas de envío o a los impuestos?
¿Afecta a las tarifas de envío o a los impuestos?
No. Esos cálculos usan solo la dirección de envío.
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