Antes de empezar
- El elemento de venta adicional debe ir en una página posterior al pago. Si lo pones antes del pago, se produce un error.
- Lo ideal es crear una página dedicada para cada oferta de venta adicional.
- Si el cliente compra la oferta, se crea un pedido separado del pedido original.
Cómo configurar una venta adicional
1
Crea la página de la oferta
En el editor de tu tienda, crea una página nueva junto a las páginas actuales de la tienda. Haz clic en Editar página y agrega una sección de ancho completo con una fila.
2
Agrega el elemento de venta adicional
Haz clic en Agregar elemento y arrastra el elemento Upsell a la fila. Puedes poner varios elementos de venta adicional en distintas columnas de la misma fila.
3
Configura el elemento
Selecciona el elemento y, en su configuración, busca y elige el producto que vas a ofrecer. Después define la Acción de venta (Sale Action), que decide a dónde va el cliente al hacer clic en Comprar ahora: a otra página de venta adicional o a la página de agradecimiento.
4
Decide si cobras envío
En la vista previa del editor, activa o desactiva el cobro de envío para cada elemento de venta adicional. Si lo activas, el cliente elige la tarifa de envío en un menú desplegable dentro del elemento.
5
Agrega un botón para rechazar la oferta
Agrega un Botón en la misma página y configura su acción para que lleve a la página de agradecimiento. Así el cliente puede seguir sin comprar.
6
Redirige el pago a la página de la oferta
Abre la página de pago de tu tienda, selecciona el elemento de pago y en Acción de venta elige Ir a la página. Como página del sitio, selecciona la página de venta adicional que creaste.
Buenas prácticas
- Ofrece un producto que complemente lo que el cliente acaba de comprar, no uno cualquiera.
- Usa un texto claro en el botón de rechazo, por ejemplo “No, gracias, continuar”.
- Si encadenas varias ofertas, no pongas más de dos o tres. Un recorrido demasiado largo cansa al cliente.
- Prueba el recorrido completo antes de publicarlo: pago, oferta, rechazo y página de agradecimiento.
Preguntas frecuentes
¿La venta adicional se suma al pedido original?
¿La venta adicional se suma al pedido original?
No. Si el cliente compra la oferta, se crea un pedido separado.
¿Puedo mostrar varias ofertas en la misma página?
¿Puedo mostrar varias ofertas en la misma página?
Sí. Puedes agregar varios elementos de venta adicional en distintas columnas de una misma fila.
¿Por qué aparece un error en la página de la oferta?
¿Por qué aparece un error en la página de la oferta?
Lo más común es que el elemento de venta adicional esté en una página anterior al pago. Muévelo a una página a la que el cliente llegue después de pagar.
Artículos relacionados
Personalizar la página de pago
Configura campos, acciones de venta y textos del pago.
Upsell de un clic en formularios
Ofertas adicionales en embudos y formularios de pedido.