Ventajas
- Menos fricción: muestra solo los campos necesarios para una compra más rápida.
- Datos más limpios: el autocompletado de direcciones reduce errores de escritura y direcciones incompletas.
- Control de países: deja elegir el país o limita el pago a ciertos países.
- Más contexto: recoge instrucciones especiales con un campo de notas.
- Consentimiento obligatorio: exige aceptar tus políticas antes de pagar.
Cómo abrir la configuración del pago
1
Abre tu tienda
Ve a Sitios → Tiendas y crea una tienda nueva o edita una existente.
2
Selecciona el elemento de pago
Abre el editor de la página de pago y selecciona el elemento Checkout. Todas las opciones de esta guía aparecen en el panel derecho.
3
Guarda y publica
Cuando termines de hacer cambios, guarda y publica la tienda.
Tipografía y colores
En Tipografía ajustas la fuente, el tamaño y el grosor del título y del resumen de la tarjeta. En Opciones de color defines:- Color del texto del título.
- Color del texto del resumen de la tarjeta.
- Color de fondo.
- Color y color de texto del botón de pago.
- Color de texto y de fondo del campo de suscripción.
Opciones de contacto
Acciones del botón
En Acciones de venta (Sale actions) eliges qué pasa después del pago:- Ir a la URL de un sitio web.
- Ir a la página, por ejemplo una página de venta adicional o de agradecimiento.
- Predeterminada, para dejar el comportamiento estándar.
Textos del pago
En Acciones de texto personalizas lo que ve el cliente en cada sección:Opciones del formulario
Campos y validaciones
- Validar nombre completo: activa o desactiva la validación del nombre.
- Dirección de facturación: actívala o desactívala.
- Envío: muestra u oculta la sección de envío.
- Código postal y país: actívalos o desactívalos según lo que exija tu proveedor de pagos.
- Notas en el pago: si lo activas, el cliente puede escribir notas adicionales. Esas notas aparecen en la sección de notas de la lista de empaque del pedido. Si no escribe nada, la sección no se muestra.
- Cupones: activa o desactiva el campo de códigos de cupón.
Si ocultas el campo de país o de estado, no aparecen las opciones de selección de país.
Autocompletado de direcciones
El autocompletado muestra sugerencias de dirección en tiempo real, con tecnología de Google, mientras el cliente escribe. Completa estos campos: dirección, ciudad, país, estado y código postal. El uso de esta función tiene un costo por búsqueda y por consulta de dirección que se descuenta de la billetera de tu cuenta. Consulta las tarifas vigentes en Configuración → Facturación o en chateea.com/precios.Selección de país
Ubicaciones de envío:- Enviar a todas las ubicaciones: el cliente puede elegir cualquier país.
- Enviar a países específicos: solo aparecen los países que selecciones. Si no seleccionas ninguno, se muestran todos.
- Sin ubicación predeterminada: el cliente elige su país.
- Geolocalizar: el país se detecta automáticamente según la dirección IP del cliente.
- Mostrar todos los países: se muestran todos los países disponibles. Si activaste Enviar a países específicos, solo se muestran esos.
Términos y condiciones
Puedes exigir que el cliente acepte tus términos y condiciones o tu política de privacidad antes de pagar.1
Abre la opción
Con el elemento Checkout seleccionado, baja en el panel derecho hasta Términos y condiciones.
2
Actívala
Activa Habilitar términos y condiciones y personaliza el texto de la casilla.
3
Agrega los enlaces
Agrega los enlaces a tus términos y condiciones o a tu política de privacidad.
4
Guarda y publica
Guarda y publica la tienda.
- La casilla aparece antes del botón de pago, en escritorio y en móvil.
- La casilla aparece sin marcar.
- El cliente debe marcarla para completar el pago. Si intenta continuar sin marcarla, ve un mensaje de validación.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo la selección de país en el pago?
¿Por qué no veo la selección de país en el pago?
Si el campo de país, o campos relacionados como estado o región, están ocultos en los datos de envío, la selección de país no aparece.
¿Puedo limitar el pago a ciertos países?
¿Puedo limitar el pago a ciertos países?
Sí. En la selección de país elige Enviar a países específicos y selecciona los países permitidos.
¿Qué hace la geolocalización?
¿Qué hace la geolocalización?
Detecta el país aproximado del cliente según su dirección IP para preseleccionarlo.
¿Qué campos afectan el cálculo de las tarifas de envío?
¿Qué campos afectan el cálculo de las tarifas de envío?
Algunas transportistas calculan las tarifas con la dirección, la ciudad y el código postal. Déjalos como obligatorios si necesitas tarifas precisas. Con plataformas de varias transportistas como Shippo, el cliente debe completar todos los campos de dirección obligatorios para ver las tarifas en vivo.
¿Quitar campos obligatorios acelera el pago?
¿Quitar campos obligatorios acelera el pago?
Sí. Menos campos obligatorios suelen significar un pago más rápido y más conversiones.
¿Qué pasa si el cliente no acepta los términos?
¿Qué pasa si el cliente no acepta los términos?
No puede completar el pago. Ve un mensaje de validación hasta que marque la casilla.
¿Por qué un cliente ve un desafío de verificación al pagar?
¿Por qué un cliente ve un desafío de verificación al pagar?
Los envíos del pago están protegidos automáticamente contra bots con Cloudflare Turnstile. Normalmente la verificación ocurre en segundo plano, pero a veces aparece un desafío visible. El cliente lo completa y sigue sin volver a escribir sus datos.
Artículos relacionados
Personalizar los textos de la tienda
Cambia los textos de todos los elementos de tu tienda.
Ventas adicionales después del pago
Ofrece productos extra al terminar la compra.
Imprimir listas de empaque
Las notas del pago aparecen en la lista de empaque.
Centro de acceso del cliente
Tus clientes consultan sus pedidos después de pagar.