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ShipStation es una plataforma de envíos que reúne a más de 50 transportistas en un solo panel. Al conectarla con tu tienda de Chateea, los pedidos se sincronizan solos con ShipStation, tus clientes ven tarifas de envío en vivo en el pago y tú generas las etiquetas y das seguimiento desde un solo lugar.

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Qué obtienes con la integración

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Antes de empezar

  • Una cuenta de ShipStation con al menos un transportista activo.
  • La API Key y el API Secret de producción (Live) de tu cuenta de ShipStation. Los generas en ShipStation desde Settings → Account → API Settings.
Usa solo credenciales de producción (Live). Las credenciales de prueba no funcionan con la integración.

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Configura la integración

1

Instala la app

Ve al Marketplace de aplicaciones o a Configuración → Integraciones, busca ShipStation, haz clic en Ver app → Instalar y confirma con Permitir e instalar.
2

Conecta tu cuenta de ShipStation

Abre la app de ShipStation dentro de Chateea y entra en la pestaña Configuración. Pega tu API Key y tu API Secret de producción y haz clic en Conectar.
3

Completa la lista de verificación

Antes de terminar, revisa en ShipStation que:
  • Tienes al menos una dirección de origen creada en Settings → Shipping → Ship From Locations.
  • La opción de paquetes está activada para todos tus transportistas activos en Settings → Shipping → Packages.
  • La moneda de tu cuenta de ShipStation coincide con la moneda de tu tienda.
Marca las casillas de la lista en la configuración de la integración y haz clic en Conectar.
4

Agrega opciones de envío

Haz clic en + Agregar opción de envío. Escribe el nombre que verá el cliente en el pago, elige uno o varios servicios de transportista (por ejemplo, USPS Priority Mail, UPS Ground o FedEx 2Day) y define un valor de respaldo: una tarifa fija que se cobra si la tarifa en vivo no está disponible. Haz clic en Crear.
5

Prueba el pago

Agrega un producto al carrito de tu tienda, ve a la página de pago y revisa el paso de envío. Deben aparecer las tarifas en vivo o, si no hay, la tarifa de respaldo.
Crea varias opciones de envío (por ejemplo, Estándar, Exprés y Prioritario) eligiendo distintos servicios de transportista en cada una. Así tus clientes eligen entre precio y rapidez.

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Preparación y seguimiento de pedidos

Una vez conectada, ShipStation se convierte en tu centro de despacho:
  1. Los pedidos de tu tienda aparecen automáticamente en tu panel de ShipStation.
  2. Desde ShipStation generas e imprimes las etiquetas, marcas los pedidos como enviados y gestionas el despacho.
  3. Cuando marcas un pedido como enviado, el número de seguimiento se sincroniza con Chateea y se comparte automáticamente con el cliente.

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Solución de problemas

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Preguntas frecuentes

Se cobra automáticamente la tarifa de respaldo que definiste en la opción de envío.
Puedes comparar tarifas en vivo de más de 50 transportistas disponibles en ShipStation.
Sí. Los pedidos pasan automáticamente a ShipStation y el estado del envío se actualiza en ambas plataformas.
Al marcar el pedido como enviado en ShipStation, el seguimiento vuelve a Chateea y se envía al cliente en las notificaciones de tu tienda.
No. La integración solo funciona con credenciales de producción.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026