Qué es una zona de envío
Una zona es un grupo de destinos que comparten las mismas tarifas. Por ejemplo, una zona “Área metropolitana” con entrega económica y otra “Resto del país” con un costo mayor. Dentro de cada zona puedes crear varias tarifas (estándar, exprés, gratis a partir de cierto monto, etc.).Crea una zona de envío
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Abre la configuración de envíos
Ve a Pagos → Configuración → Envío y entrega (Shipping & Delivery).
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Agrega la zona
Haz clic en Agregar zona y escribe un nombre descriptivo, por ejemplo “Costa este” o “Zona norte”.
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Elige los destinos
Selecciona uno o más países y, si aplica, los estados o provincias que incluye la zona.
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Agrega tarifas
Haz clic en Agregar tarifa para definir el costo de envío. Si quieres que cambie según el pedido, activa el precio condicional (ver más abajo).
Un estado o provincia solo puede pertenecer a una zona. Si ya lo asignaste a una, no podrás agregarlo a otra.
Precio condicional: por monto o por peso
El precio condicional ajusta la tarifa automáticamente según el carrito del cliente:
Ejemplo práctico:
- Envío gratis para pedidos de 500 o más (en tu moneda) o de 10 kg en adelante.
- Envío estándar de 10 para pedidos por debajo de 500 o de menos de 10 kg.
Cómo agregar una tarifa condicional
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Crea la tarifa
En Pagos → Configuración → Envío y entrega, dentro de la zona, haz clic en Agregar tarifa y activa Precio condicional.
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Elige la condición
Selecciona Por precio del pedido o Por peso de los artículos.
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Define el rango
Escribe el valor Mínimo y, si lo necesitas, el Máximo. Por ejemplo, de 0 a 10 kg, o de 0 a 500.
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Indica el costo
Escribe el monto de la tarifa que aplica a ese rango y haz clic en Agregar.
Limita una zona a códigos postales específicos
Si haces entregas locales, puedes restringir una zona para que solo aplique a ciertos códigos postales.1
Abre la zona
Ve a Pagos → Configuración → Envío y entrega, abre el perfil de envío y crea o edita la zona.
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Activa la restricción
Activa Limitar el envío a códigos postales específicos.
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Escribe los códigos
Ingresa los códigos separados por comas y guarda.
Reglas de validación:
- El asterisco solo puede ir al final de una entrada.
- No se aceptan valores duplicados ni inválidos.
- Con la restricción activa debes ingresar al menos un código válido.
- Si el código postal del cliente no coincide, esa zona no se le aplica.
Qué ve el cliente en el checkout
Cuando el cliente escribe su dirección, el checkout muestra automáticamente las tarifas de la zona que le corresponde:- Las opciones se ordenan de menor a mayor precio y se selecciona la más barata por defecto.
- Si hay envío gratis, aparece primero y queda seleccionado.
- Si el cliente cambia la dirección o el carrito, las tarifas se recalculan y se vuelven a ordenar.
- Si solo hay una opción, se selecciona sola.
- Si varias opciones cuestan lo mismo, se respeta el orden del proveedor.
Buenas prácticas
- Agrupa en una sola zona los países o regiones con costos parecidos para evitar duplicados.
- Crea una zona que cubra el resto de destinos para que ningún cliente se quede sin tarifa.
- Después de crear o cambiar zonas, haz un pedido de prueba con distintas direcciones para confirmar que las tarifas se muestran bien.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar condiciones por peso y por precio en la misma zona?
¿Puedo usar condiciones por peso y por precio en la misma zona?
Sí. Cada tarifa de la zona puede tener su propia condición: una por precio y otra por peso, según lo que necesite tu negocio.
¿Qué pasa si la dirección del cliente no está en ninguna zona?
¿Qué pasa si la dirección del cliente no está en ninguna zona?
El checkout no mostrará ninguna tarifa. Para evitarlo, crea una zona predeterminada que cubra los países o estados restantes.
¿Puedo ofrecer envío gratis solo en algunos productos?
¿Puedo ofrecer envío gratis solo en algunos productos?
Por ahora el envío gratis se aplica a nivel de zona o de condición, no por producto. Una alternativa es usar una condición por monto o por peso que solo cumplan esos pedidos.
¿Cómo manejo varios países con costos similares?
¿Cómo manejo varios países con costos similares?
Agrúpalos en una sola zona (por ejemplo, “Estados Unidos y Reino Unido”) con tarifas compartidas.
¿Cómo pruebo mi configuración?
¿Cómo pruebo mi configuración?
Agrega productos al carrito y recorre el checkout con distintas direcciones para comprobar que aparecen las tarifas correctas.
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Carga el peso de tus productos para las tarifas por peso.
Integración con Shippo
Muestra tarifas en vivo de transportistas.