La verificación de correos es un servicio de pago disponible cuando envías con el correo de Chateea. Cada verificación se descuenta de la billetera de tu cuenta. Consulta las tarifas vigentes en Configuración → Facturación o en chateea.com/precios.
Cómo activar la verificación de correos
1
Abre el perfil del negocio
Ve a Configuración → Perfil del negocio → General.
2
Activa la verificación
Marca la casilla Verificar correo (Verify Email Address when the first email is sent to a new contact).
3
Guarda los cambios
Desde ahora, cada dirección nueva se verificará antes de recibir su primer correo.
Volver a verificar cada 90 días
Una dirección que era válida hace seis meses puede estar abandonada hoy. Si quieres que las verificaciones caduquen a los 90 días y las direcciones se vuelvan a revisar antes del siguiente envío, escribe a soporte de Chateea en [email protected] para activar la reverificación cada 90 días en tu cuenta.Cómo funciona
- Cuando la verificación está activa, cada dirección se verifica antes del primer correo que le envías, si todavía no se había verificado.
- Si además tienes activada la reverificación cada 90 días, las verificaciones con más de 90 días caducan y la dirección se revisa de nuevo antes del siguiente envío.
- Los correos que ya enviaste no se ven afectados: la verificación solo actúa antes del próximo envío.
Si tu cuenta tiene menos de 30 días y una importación de contactos arroja menos del 90 % de direcciones entregables, la verificación de correos se activa automáticamente para proteger tu reputación de envío. Consulta Evaluación de riesgo de listas de correo.
Ver el estado de verificación de un contacto
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Abre el contacto
Ve a Contactos y haz clic en el contacto que quieres revisar.
2
Despliega la sección Contacto
En el panel de detalles, abre la sección Contacto.
3
Revisa el campo de correo
Junto al campo Correo verás el estado de verificación de la dirección.
Qué revisa la verificación
Superar estas revisiones significa que la dirección parece existir en el momento de la verificación. No garantiza que tu correo llegue a la bandeja de entrada.
Lo que la verificación no garantiza
La verificación es una revisión previa al envío y no controla lo que pasa después:- Que el correo no rebote: una dirección válida puede rechazar el mensaje después.
- Que llegue a la bandeja de entrada y no a spam.
- Que el buzón siga activo: puede desactivarse después de verificarse.
- Que tu dominio o IP de envío no esté en una lista negra.
- Que el buzón del destinatario no esté lleno o su servidor tenga problemas temporales.
Por qué una dirección verificada puede rebotar
Preguntas frecuentes
¿Por qué es importante verificar los correos?
¿Por qué es importante verificar los correos?
Porque los rebotes dañan la reputación de tu dominio e IP. Cuando muchos correos no se pueden entregar, los proveedores empiezan a desconfiar de ti y tus siguientes correos terminan en spam o bloqueados. Verificar antes de enviar reduce los rebotes y mejora tus métricas de apertura y clics.
¿Por qué mi cuenta tiene la verificación activada automáticamente?
¿Por qué mi cuenta tiene la verificación activada automáticamente?
Se activa en cuentas creadas hace menos de 30 días cuando una lista importada tiene menos del 90 % de direcciones entregables. Es una protección mientras se establece la calidad de tu lista.
¿Cuándo conviene verificar mi lista?
¿Cuándo conviene verificar mi lista?
Si heredaste una lista que no conoces, si tu lista creció mucho o si hace tiempo que no la limpias. Comprar listas no es recomendable, pero si lo hiciste, verifícala sin falta antes de enviar.
¿Dónde veo cuánto he gastado en verificaciones?
¿Dónde veo cuánto he gastado en verificaciones?
Cada verificación se registra como un movimiento de tu billetera. Revísalo en Configuración → Facturación.
¿La verificación afecta a contactos a los que ya les envié correos?
¿La verificación afecta a contactos a los que ya les envié correos?
No. Solo se ejecuta antes del próximo envío a cada contacto. Si tienes la reverificación cada 90 días, el estado caduca a los 90 días y la dirección se revisa antes del siguiente envío.
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