Resumen de los requisitos
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Configura un subdominio de envío dedicado
Un subdominio de envío con tu marca (por ejemplo,
correo.tunegocio.com) te da control sobre tu propia reputación y elimina el aviso genérico de “enviado a través de” que muestran algunos clientes de correo. Es una buena práctica de entregabilidad y una parte clave de estos requisitos.Después de activarlo, planifica un calentamiento gradual de dos a cuatro semanas: empieza con volúmenes pequeños y sube poco a poco.Para hacerlo paso a paso, consulta Agregar y verificar tu dominio de envío y Buenas prácticas y calentamiento de correo.2
Publica un registro DMARC
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) se apoya en SPF y DKIM y le dice a los proveedores qué hacer con los correos que no pasan la autenticación. Protege tu dominio contra la suplantación y el phishing.Google lo exige a quienes envían más de 5.000 correos al día a sus usuarios, pero conviene que lo tengas siempre.
- Comprueba si ya tienes uno. Usa un verificador gratuito como Dmarcian: escribe tu dominio raíz (por ejemplo,
tunegocio.com) y pulsa Inspect. Si indica que tu registro DMARC es válido, ya cumples este punto. - Crea un registro TXT en el panel de DNS de tu proveedor de dominio (Cloudflare, GoDaddy, Namecheap, etc.) con estos valores:
- Guarda y verifica. Vuelve a comprobarlo en Dmarcian (puede tardar unos minutos en propagarse). También puedes enviarte un correo de prueba a Gmail, abrir el menú de tres puntos y elegir Mostrar original: debe aparecer
DMARC: PASS.
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Alinea tu remitente con tu dominio de envío
Para cumplir con DMARC, el dominio de tu dirección de remitente debe coincidir con el dominio raíz de tu dominio de envío.Por ejemplo, si tu dominio de envío es
correo.tunegocio.com, el dominio raíz es tunegocio.com. Envía desde direcciones como [email protected] o [email protected].4
No uses direcciones de Gmail o Yahoo como remitente
Gmail y Yahoo aplican una política DMARC de cuarentena en sus propios dominios. Si tu remitente dice ser
[email protected] o [email protected] pero el correo no sale de sus servidores, lo más probable es que se bloquee o vaya a spam.La solución es simple: usa siempre una dirección de tu propio dominio. Si todavía no tienes una, lee Por qué no usar un correo gratuito como SMTP.5
Facilita la baja
Google y Yahoo exigen que darse de baja sea evidente y sin fricción.Baja en un clic en el encabezado: Chateea la agrega automáticamente a todos los correos que envías, salvo los correos uno a uno. Cómo se muestra depende del cliente de correo del destinatario; en Gmail aparece como Cancelar suscripción junto al remitente. Ver Encabezado List-Unsubscribe.Enlace en el cuerpo del correo: revisa tus plantillas de campañas y los correos de tus flujos de trabajo y confirma que todos incluyan un enlace de baja visible, normalmente en el pie. No tiene que ser de un clic, pero sí fácil de encontrar. Con el correo de Chateea puedes activar que el enlace de baja se agregue automáticamente al pie de todos tus correos; ver Enlace de baja personalizado.
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Mantén tu tasa de spam por debajo de 0,30 %
Envía solo a personas que te dieron permiso. Escribir a listas compradas o a contactos que nunca interactúan provoca quejas, y demasiadas quejas causan retrasos, envíos a spam o rechazos.
Cómo vigilar las quejas por spam
Yahoo y Gmail informan las quejas de forma distinta:- Yahoo: las quejas aparecen en los informes de spam de Chateea.
- Gmail: Google no comparte los datos de quejas con plataformas de envío, así que no los verás en tus estadísticas de correo. Para conocerlos, usa Google Postmaster Tools, una herramienta gratuita que muestra cómo trata Gmail tus correos.
Preguntas frecuentes
¿Estos requisitos aplican a todos o solo a quienes envían mucho?
¿Estos requisitos aplican a todos o solo a quienes envían mucho?
El requisito de DMARC está pensado para quienes envían más de 5.000 correos al día. El resto (dominio de envío propio, coherencia de marca, baja fácil y tasa de spam baja) aplica a todos los remitentes, sin importar el volumen.
¿Qué pasa si no cumplo?
¿Qué pasa si no cumplo?
Tus correos a usuarios de Gmail o Yahoo pueden retrasarse, ir a spam o ser rechazados. El impacto crece con el tiempo, a medida que los proveedores aplican estas políticas con más rigor.
¿Cuánto dura el calentamiento del subdominio de envío?
¿Cuánto dura el calentamiento del subdominio de envío?
Planifica entre dos y cuatro semanas. Empieza con volúmenes pequeños y auméntalos gradualmente para construir una reputación sana.
Ya tengo SPF y DKIM. ¿Igual necesito DMARC?
Ya tengo SPF y DKIM. ¿Igual necesito DMARC?
Sí. SPF y DKIM autentican cada mensaje, pero DMARC le dice al proveedor qué hacer cuando esas comprobaciones fallan. Sin DMARC, un correo que suplante tu dominio no tiene ninguna política que lo frene. Los tres registros funcionan juntos.
¿Puedo usar mi Gmail como remitente si la cuenta es mía?
¿Puedo usar mi Gmail como remitente si la cuenta es mía?
No. Aunque la bandeja te pertenezca, si envías desde una plataforma externa con una dirección @gmail.com, el correo fallará la alineación DMARC porque no sale de los servidores de Google. Usa siempre una dirección de tu dominio.
¿La baja en un clic aumenta mis bajas?
¿La baja en un clic aumenta mis bajas?
Puede aumentarlas un poco, porque es más visible y cómoda. Pero es una buena señal: cada baja limpia es una posible queja por spam menos, y eso protege tu reputación.
¿Solo Gmail y Yahoo exigen esto?
¿Solo Gmail y Yahoo exigen esto?
Los anuncios de 2024 fueron de Google y Yahoo, pero la autenticación, la alineación del remitente, la baja fácil y las quejas bajas son estándares que todos los grandes proveedores exigen o valoran.
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