Qué incluye el resumen
El resumen aparece de forma automática si tienes al menos una plataforma de reseñas conectada. Reúne la opinión de todas tus páginas en una sola tarjeta con:- Un párrafo breve que explica el sentimiento general y los temas más comunes.
- Etiquetas destacadas: palabras o frases cortas que resumen los temas recurrentes.
Las etiquetas se actualizan según los filtros que elijas.
Dónde encontrarlo
La tarjeta morada Resumen IA (AI Summary) aparece en dos lugares de Reputación:- Pestaña Resumen (Overview): a la derecha de la página.
- Pestaña Reseñas: a la izquierda de la página.
Filtrar por ubicación y fecha
Los filtros te permiten ver el resumen de una sucursal, una campaña o un periodo concreto.1
Abre los filtros
En la pestaña Reseñas, haz clic en el botón morado Resumen IA de la esquina superior derecha.
2
Elige las páginas
En el filtro de ubicación selecciona una o varias páginas de reseñas para acotar el análisis.
3
Elige el periodo
En el filtro de fecha define un rango personalizado. El resumen y las etiquetas se recalculan con las reseñas de ese periodo.
Actualizar el resumen
Si llegaron reseñas nuevas o cambiaste los filtros, puedes regenerarlo cuando quieras:- Haz clic en el ícono de actualizar junto al título del resumen.
- La IA vuelve a generar el resumen con los datos y filtros actuales.
- Las etiquetas y el sentimiento se actualizan de forma automática.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto se actualiza el resumen?
¿Cada cuánto se actualiza el resumen?
Se actualiza cuando llegan reseñas nuevas que coinciden con tus filtros o cuando haces clic en el botón de actualizar.
¿Es lo mismo que la IA que responde reseñas?
¿Es lo mismo que la IA que responde reseñas?
No. La IA de reseñas redacta respuestas. El resumen con IA analiza el sentimiento y los temas de tus reseñas, pero no responde a nadie.
¿Qué plataformas se incluyen?
¿Qué plataformas se incluyen?
Todas las páginas de reseñas conectadas, salvo que filtres por fuentes concretas. Para ver qué páginas se están incluyendo, abre el filtro del resumen.
¿Las reseñas que agrego a mano cuentan?
¿Las reseñas que agrego a mano cuentan?
Sí. Las reseñas manuales también se incluyen en el análisis.
Artículos relacionados
Panel de resumen de reputación
Las métricas principales de tus reseñas en un solo lugar.
Filtros del panel de métricas
Acota los datos por fecha, fuente y ubicación.
Agentes de IA de reseñas
Responde reseñas con personalidades de IA.
Análisis de la competencia
Compara tu reputación con la de tus competidores.