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La puntuación y las categorías convierten las respuestas de un cuestionario en un resultado claro. Asignas puntos a cada respuesta, agrupas las respuestas en categorías y defines rangos de puntuación con un mensaje distinto para cada uno. Así cada persona ve un resultado personalizado según cómo respondió, y tú puedes segmentarla y darle seguimiento.

Cómo configurarlo

1

Abre el cuestionario

Ve a Sitios → Cuestionarios y crea uno nuevo o abre uno existente.
2

Agrega las preguntas

Crea las preguntas con sus opciones de respuesta.
3

Asigna puntos

En cada opción de respuesta, indica cuántos puntos suma.
4

Crea categorías

Abre el panel de categorías, crea las que necesites y asigna cada respuesta a su categoría.
5

Configura la página de resultados

Define los rangos de puntuación y escribe el mensaje que verá la persona en cada uno.
6

Revisa y guarda

Usa la vista previa para comprobar que la puntuación se calcula bien y guarda.

Cómo se calcula la puntuación

Chateea normaliza todas las puntuaciones a un porcentaje de 0 a 100 con esta fórmula:
Se calcula por separado para la puntuación general y para cada categoría. Ejemplo: si una persona obtiene 18 puntos de 24 posibles, su puntuación final es del 75 %.

Resultados dinámicos

Defines rangos de puntuación, por ejemplo 0 a 40 %, 41 a 70 % y 71 a 100 %, y un mensaje distinto para cada uno. La página de resultados se arma con estas secciones: Cada sección admite estilos propios, contenido dinámico y botones de acción.

Buenas prácticas

  • Previsualiza siempre el cuestionario para confirmar que la puntuación es correcta.
  • Prueba las puntuaciones límite (por ejemplo, exactamente 40 % y 41 %) para asegurarte de que caen en el rango esperado.
  • Si usas opción múltiple, recuerda que el máximo es la suma de todas las opciones: ajusta los puntos para que el resultado no quede siempre bajo.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026