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En los cuestionarios de tipo personalidad o diagnóstico, no tiene mucho sentido mostrar el mismo resultado a todos. Con la sección Categoría individual de la página de resultados puedes crear contenido distinto para cada categoría (texto, imágenes, video, botón de llamada a la acción y enlace) y mostrarlo según la categoría con mayor o menor puntuación de cada persona.

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Para qué te sirve

  • Resultados personalizados: cada persona ve el contenido que corresponde a su categoría más alta o más baja.
  • Más interacción: un mensaje específico se siente más relevante que un resultado genérico.
  • Contenido flexible: cada categoría puede tener su propio texto, imágenes, videos, botón y enlace.
  • Configuración más rápida: usa la primera categoría como plantilla base y ajusta el resto.
  • Mejores conversiones: lleva a cada persona hacia la oferta, recurso o siguiente paso que mejor le encaja.
Funciona especialmente bien en cuestionarios de personalidad, evaluaciones de preparación, recomendadores de productos o servicios, diagnósticos de coaching y cualquier cuestionario con puntuación por categorías.

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Cómo funciona

Cuando alguien envía el cuestionario, Chateea calcula la puntuación de cada categoría, identifica la categoría que corresponde y muestra el contenido que le asignaste. Para cada sección puedes elegir si el contenido se basa en la categoría con mayor puntuación o en la de menor puntuación, según el objetivo de tu cuestionario. Por ejemplo, en un diagnóstico de negocio quizá te interese mostrar la recomendación para el área más débil (menor puntuación).

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La primera categoría como plantilla

Para no repetir trabajo, la primera categoría sirve como punto de partida: define ahí el diseño y la estructura del contenido, y después personaliza cada categoría de forma independiente con sus propios mensajes, medios y botones.

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Cómo configurarlo

1

Abre el editor del cuestionario

Ve a Sitios → Cuestionarios y abre el cuestionario en el editor.
2

Agrega la sección

En el panel izquierdo haz clic en Agregar sección y, en el selector de secciones, elige Categoría individual (Individual Category).
3

Elige la categoría

Haz clic en la sección recién agregada en el panel izquierdo para desplegarla y selecciona la categoría que quieres personalizar.
4

Define qué categoría se muestra

En el panel derecho, busca Mostrar categoría (Display Category) y elige Mayor puntuación o Menor puntuación.
5

Personaliza el contenido

Ajusta para esa categoría:
  • Texto
  • Imágenes
  • Videos
  • Texto del botón de llamada a la acción
  • Enlace del botón
6

Repite con las demás categorías

Personaliza cada categoría que quieras diferenciar.
7

Revisa y publica

Usa la vista previa para comprobar la página de resultados y, cuando todo esté bien, guarda y publica el cuestionario.
Combina esta sección con la sincronización de resultados en campos del contacto: así, además de mostrar el contenido correcto en pantalla, puedes enviar después un seguimiento por correo o WhatsApp con la misma lógica.

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Preguntas frecuentes

Sí. Cada categoría puede tener su propio contenido, imágenes, videos, texto de botón y enlace.
Sí. La sección Categoría individual admite imágenes y videos.
Sí. El texto del botón y el enlace de destino se configuran por separado en cada categoría.
Sí. En Mostrar categoría eliges entre mayor o menor puntuación.
La función está pensada para cuestionarios con categorías y puntuación por categoría, que es lo que determina qué resultado se muestra.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026