Ventajas
- Respuesta inmediata: actúas en el momento en que el contacto termina.
- Filtros avanzados: por cuestionario, por puntuación general, por categoría o por campo personalizado.
- Acciones a medida: correos, SMS, tareas o actualizaciones del CRM según el resultado.
- Sin trabajo manual: olvídate de exportar resultados para decidir qué hacer con cada lead.
Filtros disponibles
Filtrar por rango de puntuación
Con el operador Entre segmentas a los contactos por rangos, por ejemplo de 40 a 79. Los dos extremos se incluyen en el rango. El sistema no te deja guardar un rango en el que el mínimo sea mayor que el máximo.Cómo configurarlo
1
Crea o abre un flujo
Ve a Automatización → Flujos de trabajo y crea un flujo nuevo o edita uno existente.
2
Agrega el disparador
Haz clic en Agregar disparador y elige Cuestionario enviado.
3
Define los filtros
Elige el cuestionario y, si quieres, agrega condiciones de puntuación general, por categoría o de campos personalizados.
4
Agrega las acciones
Añade lo que debe pasar: enviar un correo o SMS, asignar una tarea, actualizar el contacto, agregar una etiqueta, etc.
5
Guarda y publica
Guarda el flujo y publícalo. Haz un envío de prueba del cuestionario para comprobar que se dispara.
Ideas de uso
- Enviar comentarios personalizados según el desempeño.
- Segmentar leads para campañas específicas.
- Recomendar cursos o productos según la categoría ganadora.
- Pasar a tu equipo de ventas los contactos con mejor puntuación.
- Entregar un certificado a quien apruebe.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con todos los cuestionarios?
¿Funciona con todos los cuestionarios?
Sí. Puedes usarlo con cualquier cuestionario de tu cuenta.
¿Puedo ejecutar varias acciones en el mismo flujo?
¿Puedo ejecutar varias acciones en el mismo flujo?
Sí. Agrega todas las acciones que necesites después del disparador.
¿Puedo enviar los resultados a otras herramientas?
¿Puedo enviar los resultados a otras herramientas?
Sí. Desde el flujo puedes usar acciones de integración, como webhooks o Google Sheets, para llevar los datos a otros sistemas.
¿Puedo insertar el cuestionario en una página?
¿Puedo insertar el cuestionario en una página?
Sí. Usa el botón Integrar del editor, copia el código de inserción y pégalo en un elemento de código personalizado de tu página.
Artículos relacionados
Crear cuestionarios
Guía completa del editor de cuestionarios.
Lista de disparadores
Todos los disparadores disponibles en los flujos.