Qué incluye el editor de resultados
- Panel de visibilidad de secciones a la izquierda, con todas las secciones de la página.
- Arrastrar y soltar para reordenar las secciones.
- Plantillas de sección para agregar bloques como “Puntuación general” o “Llamada a la acción” con un clic.
- Ocultar y eliminar para dejar la página limpia.
- Niveles de puntuación globales basados en porcentajes.
Abrir el editor de resultados
1
Abre el cuestionario
Ve a Sitios → Cuestionarios y crea uno con Agregar cuestionario o abre uno existente. Si partes de la biblioteca, pasa el cursor por una plantilla y haz clic en Elegir plantilla.
2
Busca la tarjeta de resultados
Al final del editor encontrarás la tarjeta Plantilla de resultados (Result Template).
3
Edita la plantilla
Haz clic en Editar plantilla para abrir la vista de personalización de la página de resultados.
Reordenar secciones
1
Muestra el asa
Pasa el cursor sobre el nombre de una sección en el panel izquierdo para ver el asa de arrastre.
2
Arrastra
Haz clic en el asa, mantenla pulsada y mueve la sección a su nueva posición.
3
Suelta
Suelta la sección. La vista previa se actualiza al instante.
Ocultar o eliminar secciones
- Haz clic en el icono del ojo para ocultar o mostrar una sección. Las secciones ocultas aparecen en gris en el panel y conservan su configuración.
- Haz clic en el icono de la papelera para eliminarla por completo.
Configurar los niveles de puntuación
Los niveles de puntuación dividen la escala de 0 a 100 % en rangos con nombre, por ejemplo bajo, medio y alto.1
Abre la configuración de niveles
Haz clic en Configurar niveles de puntuación (Configure Score Tiers), arriba a la derecha del editor de resultados.
2
Define nombres y rangos
Escribe el nombre de cada nivel, su rango en porcentaje y su color. Puedes agregar o quitar niveles. Todos los rangos deben estar entre 0 y 100.
3
Guarda
Haz clic en Guardar para aplicarlos.
Otras opciones de personalización
- Encabezado: logo, nombre del negocio, texto, diseño, márgenes y fondo.
- Textos por nivel: un mensaje distinto para cada nivel de puntuación.
- Llamada a la acción: botones con enlace al siguiente paso.
- Pie de página: logo, enlaces a redes sociales y opción de dejarlo fijo.
Preguntas frecuentes
¿Las secciones ocultas afectan a la puntuación?
¿Las secciones ocultas afectan a la puntuación?
No. Las secciones ocultas no se muestran ni cuentan en la puntuación.
¿Puedo cambiar los nombres de los niveles?
¿Puedo cambiar los nombres de los niveles?
Sí. Los nombres se editan en la ventana de niveles de puntuación. Los rangos deben seguir entre 0 y 100.
¿Qué pasa con mis cuestionarios antiguos?
¿Qué pasa con mis cuestionarios antiguos?
Se migran automáticamente a la puntuación normalizada de 0 a 100. Revisa los rangos de tus niveles después de la migración.
¿Puedo iniciar un flujo de trabajo según el nivel?
¿Puedo iniciar un flujo de trabajo según el nivel?
Sí. Usa el disparador Cuestionario enviado y filtra por el nivel de puntuación general (bajo, medio o alto).
¿Eliminar una sección borra los datos de envíos anteriores?
¿Eliminar una sección borra los datos de envíos anteriores?
No. Solo afecta a quienes respondan a partir de ese momento. Los datos históricos se conservan.
¿Puedo reordenar secciones desde el celular?
¿Puedo reordenar secciones desde el celular?
Por ahora el reordenamiento de secciones funciona en navegadores de computadora.
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