Valores del campo
Cómo se actualiza
El campo se actualiza solo, en tiempo real, y no se puede editar a mano:- Mensaje entregado: cuando un mensaje de WhatsApp se entrega, el contacto pasa a Es válido.
- Mensaje fallido: si el mensaje no se entrega o Meta reporta un problema, pasa a No es válido.
- El contacto te escribe: si inicia una conversación por WhatsApp, pasa a Es válido de inmediato.
- Sin conversación: si nunca ha habido intercambio por WhatsApp, se queda en No validado.
Para qué te sirve
- Filtrar contactos: encuentra rápido a quién puedes escribir por WhatsApp.
- Listas inteligentes: segmenta tus campañas según el estado de WhatsApp.
- Automatizaciones: usa el campo en condiciones Si/Si no para enviar un SMS o un correo cuando el WhatsApp no es válido. Consulta WhatsApp en flujos de trabajo.
Muestra la columna en Contactos
1
Abre Contactos
Ve a Contactos.
2
Agrega la columna
Pulsa Columnas y selecciona WhatsApp válido.
Crea una lista inteligente sin números inválidos
1
Abre los filtros
En Contactos, pulsa Más filtros.
2
Filtra por WhatsApp válido
Busca WhatsApp válido, selecciona Es válido y pulsa Aplicar.
3
Incluye los no validados
Agrega una condición O y selecciona No validado.
4
Guarda la lista
Pulsa Guardar como lista inteligente y ponle un nombre.
Conviene incluir los contactos No validados porque Chateea todavía no sabe si tienen WhatsApp: simplemente no ha habido conversación con ellos. Si los excluyes, dejarías fuera a muchos clientes que sí pueden recibir tus mensajes.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto se actualiza el campo?
¿Cada cuánto se actualiza el campo?
En tiempo real, según los casos descritos arriba.
¿Puedo cambiar el estado a mano?
¿Puedo cambiar el estado a mano?
No. Chateea lo actualiza automáticamente según las interacciones y el resultado de cada envío.
¿Puedo filtrar contactos por este campo?
¿Puedo filtrar contactos por este campo?
Sí. Existe un filtro específico de WhatsApp válido en Contactos y en las listas inteligentes.