No confundas la verificación del negocio con Meta Verified para empresas. La verificación del negocio es un trámite gratuito del portafolio comercial. Meta Verified es una suscripción de pago aparte que ofrece insignia, soporte y protección adicional en Facebook e Instagram.
¿Necesitas verificar tu negocio?
No todos los negocios tienen que hacerlo. Te corresponde si:- Quieres usar herramientas de Meta que lo exigen, como algunas funciones de la API de WhatsApp.
- Recibiste una notificación o un correo de Meta pidiéndote que verifiques.
- Quieres subir de los límites iniciales de envío de WhatsApp.
Antes de empezar
- Tu portafolio comercial (antes llamado Business Manager) debe ser apto para verificación.
- Debes tener control total del portafolio comercial.
- Ten a mano el nombre legal, dirección, teléfono y sitio web del negocio. El sitio debe estar publicado y usar HTTPS.
- Usa datos reales. Si Meta detecta información engañosa, puede rechazar la verificación o tomar medidas contra tu cuenta.
Verificar el negocio
1
Abre el Centro de seguridad
En tu portafolio comercial de Meta, ve a Centro de seguridad.
2
Inicia la verificación
Haz clic en Iniciar verificación. También puede aparecerte en el Administrador de anuncios, en el Administrador de ventas o en el panel de desarrolladores de Meta.
3
Ingresa los datos del negocio
Escribe el nombre legal, la dirección, el teléfono y el sitio web.
4
Confirma los datos
Si Meta encuentra tu negocio en registros públicos, selecciónalo de la lista. Si no, sube documentos oficiales, como una licencia comercial, el acta constitutiva o el registro mercantil.
5
Demuestra tu relación con el negocio
Elige un método: un correo con el dominio de tu sitio web, una llamada, SMS o mensaje de WhatsApp al teléfono del negocio, o la verificación del dominio (necesitas acceso a la configuración DNS o al hosting de tu sitio).
6
Termina
Haz clic en Listo.
Qué pasa después
- La decisión puede tardar desde 10 minutos hasta 14 días hábiles.
- Meta te notifica cuando termina.
- Si se aprueba, no tienes que hacer nada más.
- Si después cambias algún dato del negocio (nombre legal, dirección, sitio web), tendrás que verificar de nuevo.
Preguntas frecuentes
Ninguno de los registros que muestra Meta coincide con mi negocio
Ninguno de los registros que muestra Meta coincide con mi negocio
Elige Mi negocio no aparece o Ninguno coincide y sube los documentos oficiales.
No me llegó el código de confirmación por teléfono
No me llegó el código de confirmación por teléfono
Solicita otro código o prueba otro método. Si sigue sin funcionar, consulta el centro de ayuda para empresas de Meta.
Pago mis anuncios con facturación mensual. ¿Necesito documentos?
Pago mis anuncios con facturación mensual. ¿Necesito documentos?
No. Puedes indicar la información de tu línea de crédito durante la verificación. Asegúrate de que esté vinculada a tu negocio y no sea compartida.
¿Chateea puede verificar mi negocio por mí?
¿Chateea puede verificar mi negocio por mí?
No. La verificación la hace el administrador del portafolio comercial directamente con Meta. Si tienes dudas sobre cómo afecta a tu WhatsApp en Chateea, escribe a [email protected].
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