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En Servicios, el personal son los profesionales que tus clientes pueden reservar. Desde el perfil de cada persona controlas qué servicios presta, en qué sedes trabaja, en qué horario está disponible, si tiene precios o límites propios y qué distintivo ve el cliente (por ejemplo, “Terapeuta principal” o “Asesor sénior”).
Para que un profesional se pueda reservar, debe estar asignado a un servicio activo y a una sede, y tener disponibilidad para ese servicio.

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Qué incluye el perfil de cada profesional

  • Datos de contacto y de perfil.
  • Servicios y sedes asignados.
  • Horario semanal recurrente.
  • Cambios de horario por fecha específica.
  • Precios y límites de citas por servicio.
  • Un distintivo visible para el cliente.

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Beneficios

  • Visibilidad correcta: cada profesional solo aparece en los servicios que presta.
  • Horarios centralizados: horarios recurrentes y excepciones en un solo lugar.
  • Jornadas flexibles: varios bloques por día para descansos o turnos partidos.
  • Control por servicio: precios y límites de citas individuales.
  • Roles claros: distintivos cortos que el cliente entiende de inmediato.
  • Distintivos reutilizables: los creas una vez y los asignas a varias personas.

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Requisitos y límites

  • El personal se gestiona en Calendarios → Configuración de calendarios → Servicios → Personal.
  • Cada profesional necesita un correo electrónico único.
  • Debe estar asignado al menos a un servicio y una sede.
  • Debe tener disponibilidad para el servicio asignado.
  • Cada profesional puede tener un solo distintivo, de hasta 30 caracteres.
  • Cada distintivo reutilizable puede tener su propio color.

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Cómo agregar y configurar a un profesional

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Agrega o edita al profesional

Ve a Calendarios → Configuración de calendarios → Servicios → Personal. Agrega a una persona o haz clic en el lápiz junto a alguien existente. Completa nombre, correo, teléfono, zona horaria, foto de perfil y URL de reserva personalizada, y guarda.
2

Asigna servicios

En la pestaña Asignar servicios, elige los servicios que presta. Si hace falta, ajusta el precio para este profesional y define límites de citas diarios, semanales o mensuales. Guarda.
3

Configura el horario semanal

En Horario semanal, elige los días de trabajo, agrega uno o más bloques de horario por día y asigna los servicios y sedes que aplican a cada bloque. Guarda.
4

Agrega horas por fecha específica

En Horas por fecha específica, selecciona una o varias fechas, marca a la persona como disponible o no disponible, define los bloques de horario, servicios y sedes, y guarda. Úsalo para feriados, vacaciones o jornadas extendidas.
Cuando asignas a alguien a un servicio, se aplica un horario inicial de 9:00 a 17:00. Revísalo y ajústalo antes de publicar tu página de reservas.
Para programar un descanso, usa bloques separados. Por ejemplo, de 9:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00 deja libre la hora de almuerzo.
Las horas por fecha específica siempre tienen prioridad sobre el horario semanal en la fecha seleccionada.

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Distintivos de rol

Los distintivos ayudan a tus clientes a elegir con quién reservar, mostrando un rol corto en la tarjeta de cada profesional.

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Asignar o crear un distintivo

1

Abre el perfil

Ve a Calendarios → Configuración de calendarios → Servicios → Personal, haz clic en el lápiz del profesional y abre Datos básicos.
2

Elige un distintivo existente

Abre el menú Distintivo del personal, selecciona uno y guarda el perfil.
3

O crea uno nuevo

En el mismo menú, selecciona Administrar. Escribe el nombre en Nuevo distintivo (máximo 30 caracteres), elige un color, haz clic en + Agregar y luego en Guardar cambios. Después selecciónalo en el menú y guarda el perfil.

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Cómo lo ve el cliente

  • El distintivo aparece en la tarjeta del profesional durante el paso de elegir con quién reservar.
  • Usa un tono más claro del color principal de tu widget de reservas.
  • Si un profesional no tiene distintivo, su tarjeta se ve normal, sin espacios vacíos.
  • Los cambios se ven la próxima vez que se carga el widget.
  • Se muestra tanto en computadora como en celular.
Para que el cliente pueda elegir profesional, activa Permitir que los clientes elijan con quién reservar en Configuración global → Página de reservas.

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Preguntas frecuentes

Revisa que esté asignado al servicio y a la sede, y que tenga disponibilidad para ese servicio.
Las horas por fecha específica reemplazan el horario semanal en la fecha seleccionada.
No. Cada profesional puede tener un solo distintivo.
No. Los distintivos son reutilizables y aparecen en el menú para todos los profesionales.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026