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En Servicios, una ubicación (o sede) es el lugar donde se presta el servicio: tu local, tu consultorio, tu tienda o cualquier dirección física. Si tu negocio tiene varias sucursales, puedes crear una ubicación para cada una y definir qué profesionales atienden en cada sede y en qué horario.

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La ubicación predeterminada

Al configurar tu cuenta, Chateea crea automáticamente una ubicación predeterminada con la dirección que tienes en Configuración → Perfil del negocio.
  • Es suficiente si tu negocio opera desde un solo lugar.
  • Puedes cambiar sus datos cuando quieras en Calendarios → Configuración de calendarios → Servicios → Ubicaciones, con el botón Editar.
  • No se puede eliminar, solo editar.

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Activar varias ubicaciones

Si tienes más de una sede, activa la opción de ubicaciones múltiples:
1

Abre la configuración global

Ve a Calendarios → Configuración de calendarios → Servicios y abre Configuración global.
2

Activa las ubicaciones múltiples

Activa Habilitar varias ubicaciones.
3

Agrega tus sedes

Desde ese momento puedes crear más ubicaciones en la pestaña Ubicaciones.

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Agregar una ubicación nueva

1

Abre Ubicaciones

Ve a la pestaña Ubicaciones y haz clic en Agregar nueva.
2

Sube una imagen

Carga una imagen de la sede. Se mostrará en la página de reservas.
3

Completa los datos

Escribe el nombre, el teléfono y la dirección de la sede.
4

Guarda

Haz clic en Guardar ubicación.
Las ubicaciones en línea (como Zoom o Google Meet) todavía no se admiten directamente. Como alternativa, puedes crear un enlace fijo de videollamada y pegarlo en el campo Dirección.

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Vincular el personal a cada ubicación

Para que una ubicación aparezca al reservar, debe estar vinculada a la disponibilidad de al menos un profesional.
1

Edita al profesional

Ve a Calendarios → Configuración de calendarios → Servicios → Personal y edita a la persona.
2

Asigna servicios

En la pestaña Asignar servicios, selecciona los servicios que presta.
3

Define su horario por sede

En Horario semanal, agrega sus bloques de horario indicando para qué servicio y en qué ubicación está disponible.
Un mismo profesional puede trabajar en varias ubicaciones con horarios distintos, por ejemplo lunes y miércoles en una sede y martes y jueves en otra.
Si ningún profesional tiene disponibilidad vinculada a una ubicación, esa ubicación no aparecerá como opción en la página de reservas.

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Cómo se muestra la ubicación

Tus clientes ven la imagen, el nombre y la dirección de la ubicación en la página de reservas y en la confirmación de la cita. En la aplicación móvil de Chateea, las citas de servicios muestran la ubicación como:
  • La dirección física completa.
  • Un enlace de videollamada.
  • El nombre de la ubicación, cuando no hay una dirección completa.
Según el tipo de cita, puedes copiar la ubicación o usar accesos rápidos como Ver ubicación o Unirse a la reunión.

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Preguntas frecuentes

No. La ubicación predeterminada se crea con la dirección de tu perfil del negocio. Solo necesitas crear más si operas en varias sedes.
Sí. Ve a Calendarios → Configuración de calendarios → Servicios → Ubicaciones, haz clic en Editar y actualiza los datos.
No directamente. Como alternativa, pega un enlace fijo de videollamada en el campo Dirección.
Sí, con horarios diferentes en cada una.
Sí, las ubicaciones adicionales que hayas creado. La ubicación predeterminada no se puede eliminar, solo editar.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026