Qué puedes hacer con Servicios
Una mejor experiencia de reserva
- Crear y gestionar servicios en pocos minutos.
- Ofrecer páginas de reserva más limpias e intuitivas.
- Reservar varios servicios en una sola cita desde la ventana de cita de Chateea.
Más opciones de pago
- Aceptar pagos con Stripe, Square, Razorpay, Authorize.net y NMI.
- Guardar la tarjeta del cliente para futuras reservas.
- Cobrar directamente desde la ventana de la cita.
- Aplicar impuestos, comisiones de procesamiento y tarjetas de regalo.
Gestión flexible de servicios
- Definir si cada servicio es público o privado.
- Crear variaciones de un servicio con distintas duraciones y precios.
- Agregar complementos y tiempos de procesamiento.
- Gestionar recursos como salas, cabinas o equipos.
- Asignar formularios personalizados a cada servicio.
Configuración avanzada del personal
- Precios distintos según el profesional.
- Disponibilidad detallada por persona, servicio y sede.
- Asignación automática de citas según la disponibilidad o el precio.
Personalización
- Compartir enlaces de reserva por servicio, por profesional o por categoría.
- Adaptar la página de reservas a la imagen de tu negocio.
- Usar la configuración global para hacer cambios rápidos.
- Mantener informados a tus clientes con notificaciones personalizables.
Beneficios para tu negocio
- Más ingresos: tus clientes pueden reservar varios servicios en un solo pago y agregar complementos.
- Mejor experiencia: opciones de reserva flexibles y páginas optimizadas que reducen abandonos.
- Agenda ordenada: herramientas de gestión adaptadas a cómo trabaja tu negocio.
- Menos trabajo manual: reservas, cobros y automatizaciones en un mismo flujo.
Cómo empezar
1
Comprueba que Servicios esté activo
Ve a Calendarios → Configuración de calendarios y busca la pestaña Servicios. Si no la ves, escribe a soporte de Chateea en [email protected] para activarla en tu cuenta.
2
Conecta un medio de pago
Si vas a cobrar en línea, conecta tu proveedor de pagos en Pagos → Integraciones.
3
Revisa tus sedes
Confirma la dirección de tu negocio o agrega tus sedes. Consulta Ubicaciones en Servicios.
4
Crea tus categorías y servicios
Organiza tu menú en categorías y crea cada servicio con su duración y precio. Consulta Crear servicios.
5
Configura a tu personal
Asigna servicios y horarios a cada profesional. Consulta Personal en Servicios.
6
Agrega recursos y complementos (opcional)
Registra las salas o equipos limitados y los extras que quieras vender.
7
Prueba y comparte tu página de reservas
Usa Ver página de reservas para revisarla y comparte el enlace con tus clientes.
Preguntas frecuentes
¿Activar Servicios afecta mis calendarios o flujos de trabajo actuales?
¿Activar Servicios afecta mis calendarios o flujos de trabajo actuales?
No. Al activarlo, Chateea copia tus calendarios de servicios existentes y crea los servicios equivalentes. Tus calendarios actuales y los flujos de trabajo vinculados siguen funcionando igual. Puedes usar los calendarios de reuniones y Servicios al mismo tiempo, o quedarte solo con el que mejor te funcione.
¿Tengo que conectar pagos antes de usar Servicios?
¿Tengo que conectar pagos antes de usar Servicios?
No, pero necesitas un proveedor de pagos conectado para cobrar en la página de reservas.
¿Puedo editar una cita de servicio después de reservarla?
¿Puedo editar una cita de servicio después de reservarla?
Depende de si está pagada:
- Sin pagar: puedes editar casi todo desde la pantalla de edición: agregar o quitar servicios y complementos, cambiar la duración, la variación, el profesional, la sede, el título, la fecha y hora, la zona horaria y los cupones.
- Pagada: los cambios de estructura (por ejemplo, cambiar el servicio o el profesional) quedan bloqueados. La pantalla te indica qué se puede editar. Para cambios mayores, usa Duplicar cita, modifica la copia y vuelve a reservar.
¿Puedo gestionar citas de servicios desde el celular?
¿Puedo gestionar citas de servicios desde el celular?
Sí. Puedes crear y ver reservas de servicios desde la aplicación móvil de Chateea.
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