Qué puedes ver
La actividad puede incluir, entre otros:- Envíos de formularios
- Llamadas
- Citas
- Visitas a páginas
- Clics en enlaces de disparo
- Encuestas o cuestionarios
- Actividad relacionada con pagos
- Otros eventos del contacto registrados en Chateea
Ventajas
- Ahorras tiempo: un solo historial en lugar de buscar en varias pestañas o notas.
- Cierras más rápido: llegas a cada llamada sabiendo qué hizo el prospecto.
- Mejor atención: ventas y soporte ven la misma información.
- Trabajo desde cualquier lugar: calificas y das seguimiento desde el teléfono.
- Menos errores: decides con datos registrados, no de memoria.
Cómo consultar la actividad desde el celular
1
Abre el contacto
Abre la aplicación móvil de Chateea (iOS o Android), entra a Contactos y selecciona el contacto.
2
Entra a la pestaña Actividad
Abre Actividad dentro del perfil del contacto y desplázate por la línea de tiempo.
3
Filtra si el historial es largo
Usa los filtros disponibles para mostrar solo el tipo de eventos que te interesa.
4
Abre los detalles
Toca un evento para ver más información, cuando ese tipo de actividad lo permita.
5
Decide tu siguiente paso
Con ese contexto, llama, escribe, agenda una cita o haz el seguimiento que corresponda.
Diferencias con la versión web
La pestaña Actividad del móvil está pensada para consultas rápidas. Algunos detalles o interacciones de la versión web todavía no están disponibles en la app y se van incorporando poco a poco. Si necesitas el detalle completo de un evento, ábrelo en la ficha del contacto desde la computadora.Preguntas frecuentes
¿Está disponible en iOS y Android?
¿Está disponible en iOS y Android?
Sí, en ambas versiones de la aplicación móvil.
¿Por qué no veo una actividad que esperaba?
¿Por qué no veo una actividad que esperaba?
Depende de tus permisos, de los datos guardados en ese contacto y de si ese tipo de actividad ya es compatible con el móvil. Compárala con la ficha del contacto en la versión web.
¿Puedo filtrar la línea de tiempo?
¿Puedo filtrar la línea de tiempo?
Sí. Usa los filtros de la pestaña Actividad. Las opciones pueden variar según los tipos de actividad compatibles.
¿Puedo editar o eliminar actividades desde el móvil?
¿Puedo editar o eliminar actividades desde el móvil?
La pestaña está pensada para ver, filtrar y abrir detalles. Si no ves opciones de edición en tu app, no están disponibles.
¿Todos los usuarios ven la misma actividad?
¿Todos los usuarios ven la misma actividad?
No necesariamente. Lo que ve cada usuario depende de sus permisos.
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