Por qué necesitas un certificado SSL
- Evita enlaces rotos: sin SSL, al hacer clic aparece el error “Este sitio no puede proporcionar una conexión segura”.
- Protege a tus contactos: los enlaces de seguimiento, apertura y clic viajan cifrados de punta a punta.
- Mantiene la interacción: menos advertencias de seguridad significa más clics y mejor reputación como remitente.
Estados del certificado
Dónde ver el estado del certificado
1
Abre la configuración de correo
Ve a Configuración → Servicios de correo (Email Services).
2
Entra a tus dominios dedicados
Haz clic en el botón Dominio dedicado e IP (Dedicated Domain And IP), a la derecha de la pantalla.
3
Revisa el estado
Junto a cada dominio verás el estado de su certificado SSL.
Cómo emitir o volver a emitir el certificado
1
Verifica los registros DNS de tu dominio
En Configuración → Servicios de correo → Dominio dedicado e IP, haz clic en Verificar ahora (Verify Now) junto a tu dominio. Se abrirá la lista de registros DNS que tu dominio necesita. Confirma que todos estén configurados y verificados en tu proveedor DNS.
2
Haz clic en Verificar dominio
Con todos los registros en verde, haz clic en Verificar dominio (Verify domain). Esto dispara la emisión o reemisión del certificado.
3
Comprueba el estado
Si aparece SSL emitido, listo. Si sigue en pendiente o desconocido, repite la verificación y revisa de nuevo tus registros DNS.
Preguntas frecuentes
Los enlaces de mis correos están rotos. ¿Qué hago?
Los enlaces de mis correos están rotos. ¿Qué hago?
Ve a Configuración → Servicios de correo → Dominio dedicado e IP y haz clic en Verificar dominio para volver a emitir el certificado. Cuando el estado cambie a SSL emitido, los enlaces funcionarán.
¿Qué significa el error «Este sitio no puede proporcionar una conexión segura»?
¿Qué significa el error «Este sitio no puede proporcionar una conexión segura»?
Que el certificado SSL de tu dominio no está emitido correctamente. Vuelve a verificar el dominio desde la pantalla Dominio dedicado e IP.
¿El certificado SSL tiene costo?
¿El certificado SSL tiene costo?
No. Se emite automáticamente y sin costo adicional al agregar y verificar tu dominio dedicado. No necesitas comprar ni configurar nada por separado.
¿Cuánto tarda en emitirse?
¿Cuánto tarda en emitirse?
Normalmente unos minutos después de verificar el dominio. Si sigue pendiente más de 15 a 30 minutos, vuelve a verificar el dominio.
¿El certificado cubre todos los enlaces del correo?
¿El certificado cubre todos los enlaces del correo?
Sí. Cubre todas las URL que genera el sistema de correo en tu dominio dedicado: seguimiento, píxel de apertura, clics y enlaces de baja.
¿Mis contactos notarán algo si tengo que volver a emitirlo?
¿Mis contactos notarán algo si tengo que volver a emitirlo?
La reemisión es casi instantánea y ocurre en segundo plano. Quien haga clic en un correo anterior justo durante esos minutos podría ver un error breve, pero los enlaces vuelven a funcionar en cuanto el nuevo certificado está activo.
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