El panel de límite de envío
En la parte superior de Configuración → Servicios de correo verás el panel Límite de envío (Sending Limit) con tres cifras:
Cuando llegas al límite, el panel cambia a un estado rojo de Límite diario alcanzado, con la nota de que se reinicia a la medianoche UTC, y aparece un aviso en la parte superior de la página.
Los correos individuales (uno a uno), las confirmaciones de pago, las invitaciones de calendario y las notificaciones del sistema no cuentan para el límite diario y se siguen entregando con normalidad aunque lo alcances.
Etapas y límites diarios
Cada cuenta en el dominio compartido está en una etapa, que se muestra como una insignia junto al límite diario. Las cuentas nuevas empiezan en la etapa 1 con el estado Calentando (Warming up) y avanzan automáticamente mientras su envío se mantenga sano.
Si necesitas enviar más que el máximo, o quieres una reputación que dependa solo de ti, configura un dominio de envío dedicado. Mientras uses el dominio compartido, verás un aviso que te invita a agregar uno.
Avisos según la salud de tu envío
La página se adapta a la situación real de tu cuenta y te muestra un aviso con pasos concretos para recuperarte:
Los correos de aviso tienen asuntos distintos según la situación, para que sepas enseguida si se trata de un primer bloqueo de 12 horas, un segundo bloqueo de 24 horas o una suspensión permanente pendiente de revisión. Consulta Bloqueos de proveedores de correo.
Historial de etapas
La sección desplegable Historial de etapas (Stage History) muestra cada subida y bajada de etapa con su fecha y su motivo:- Etapa mejorada: incluye el nuevo límite diario.
- Etapa reducida: indica la causa (pico de rebotes, problema sostenido de entrega o pico de quejas de spam).
- Las cuentas nuevas ven el historial vacío hasta que se registra suficiente actividad.
Preguntas frecuentes
¿Dónde veo mi etapa actual?
¿Dónde veo mi etapa actual?
En Configuración → Servicios de correo. El panel de límite de envío muestra la insignia de tu etapa junto al límite diario, los enviados hoy y los restantes. Despliega Historial de etapas en la misma página para ver todos los cambios.
¿Puedo pedir que me suban el límite manualmente?
¿Puedo pedir que me suban el límite manualmente?
No. El límite lo define el sistema de etapas. La forma más rápida de subirlo es enviar de forma constante y sana. Si necesitas más volumen antes, agrega un dominio dedicado.
¿Qué pasa cuando llego al límite?
¿Qué pasa cuando llego al límite?
Los correos de campañas y envíos masivos que intentes enviar después fallan: no quedan en cola ni se reintentan. Los correos individuales, las confirmaciones de pago, las invitaciones de calendario y las notificaciones del sistema se siguen entregando. El límite se reinicia a las 00:00 UTC.
¿Por qué bajé de etapa?
¿Por qué bajé de etapa?
La entrada del historial de etapas indica la causa (pico de rebotes, problema sostenido de entrega o pico de quejas de spam) y la fecha. El aviso de la página también te muestra recomendaciones específicas para ese problema.
No veo el panel de límite de envío. ¿Por qué?
No veo el panel de límite de envío. ¿Por qué?
El panel aparece en las cuentas que envían desde el dominio compartido con el sistema de etapas activo. Si tienes dudas sobre el límite de tu cuenta, escribe a soporte de Chateea en [email protected].
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