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Agregar y verificar tu propio dominio de envío es el paso más importante para que tus correos lleguen a la bandeja de entrada. Al autenticarlo con SPF, DKIM y DMARC demuestras a Gmail, Outlook y Yahoo que tus correos son legítimos, proteges tu marca contra la suplantación y construyes una reputación que es solo tuya.

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Antes de empezar

Necesitas:
  • Acceso al panel de tu proveedor DNS (Cloudflare, GoDaddy, AWS Route 53, Namecheap, Hostinger, etc.), es decir, donde está alojado tu dominio.
  • Permisos para agregar y editar registros DNS.
  • El dominio o subdominio que usarás para enviar.
  • Nociones básicas de los tipos de registro DNS (TXT, CNAME, MX).
Usa un subdominio, como mail.tunegocio.com, en lugar de tu dominio raíz. Si algún día tienes problemas de entregabilidad, quedan aislados en el subdominio y no afectan a tu dominio principal.

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Paso 1: agrega tu dominio

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Abre tus dominios dedicados

Ve a Configuración → Servicios de correo → Dominio dedicado e IP (Dedicated Domain & IP).
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Agrega el dominio

Dentro de Dominios dedicados, haz clic en + Agregar dominio (Add Domain), arriba a la derecha.
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Escribe el dominio o subdominio

Ingresa el dominio o subdominio que usarás para enviar y haz clic en Agregar y verificar (Add & Verify).

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Paso 2: verifica tu dominio

La verificación consiste en publicar en tu DNS los registros que Chateea te indica. Estos son los que hacen la autenticación: Además, la lista puede incluir registros CNAME y MX necesarios para el seguimiento y los rebotes. Para ver los registros, abre el menú de tres puntos junto a tu dominio y haz clic en Verificar dominio (Verify domain). Verás todos los registros que tu dominio necesita, con su estado de verificación y un botón Copiar para pegar cada valor en tu proveedor DNS.

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Opción 1: configuración automática

Es el método más sencillo si tu proveedor DNS es compatible.
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Continúa después de agregar el dominio

Haz clic en Continuar. Chateea detectará tu proveedor DNS (por ejemplo, Cloudflare, GoDaddy o Namecheap).
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Autoriza la conexión

Inicia sesión en tu proveedor DNS y autoriza a Chateea a crear los registros por ti.
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Listo

Al terminar, tu dominio aparecerá como Verificado.
Si tu proveedor no es compatible con la configuración automática, se te pedirá que agregues los registros de forma manual.

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Opción 2: configuración manual

Agrega en tu proveedor DNS cada registro que te muestra Chateea, siguiendo estas reglas:
  • Tipo: TXT, CNAME o MX, exactamente como se indica.
  • Nombre o host: para un dominio raíz usa @. Para un subdominio como mail.tunegocio.com, escribe solo la parte del subdominio (por ejemplo, mail), ya que la mayoría de los proveedores agregan el dominio automáticamente.
  • Valor: copia y pega el valor tal cual, sin modificarlo.
  • TTL: 5 minutos (300 segundos) si tu proveedor lo permite.

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Instrucciones por proveedor

Cuando termines, espera unos minutos y vuelve a hacer clic en Verificar dominio desde el menú de tres puntos.

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Después de la verificación

  • Certificado SSL: se emite automáticamente, normalmente entre 1 y 10 minutos después de la verificación. Consulta Certificado SSL de tu dominio dedicado.
  • Estado del dominio: aparece como Verificado o Activo.
  • Calentamiento: los dominios nuevos inician automáticamente el calentamiento por etapas.
  • Prueba de envío: envía correos de prueba y revisa en los encabezados que SPF y DKIM den PASS.
  • Monitoreo: revisa tus informes DMARC y conecta Google Postmaster Tools para seguir tu reputación.

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Solución de problemas

Si la verificación falla, revisa:
  • Que cada registro coincida exactamente con el valor indicado. Un solo carácter distinto hace que falle.
  • Que elegiste el tipo correcto (TXT, CNAME o MX).
  • Que el campo nombre o host sea correcto: sin @ de más y sin omitir la parte del subdominio.
  • Que el TTL no sea muy alto. Bájalo a 300 segundos para acelerar la propagación.
  • Que haya pasado suficiente tiempo: la propagación DNS puede tardar entre 24 y 48 horas en algunos proveedores.
  • Que tengas un solo registro DMARC por dominio. Varios registros hacen que la autenticación falle.
  • Que tengas un solo registro SPF. Si ya tenías uno, combina los valores en un único registro TXT en lugar de crear otro.
  • En Cloudflare, que los registros estén en Solo DNS y no en Proxy.

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Preguntas frecuentes

Un subdominio, como mail.tunegocio.com. Así proteges la reputación de tu dominio principal si surgen problemas de entregabilidad.
Normalmente entre 1 y 10 minutos, pero en casos poco frecuentes la propagación DNS puede tardar entre 24 y 48 horas según el TTL de tu proveedor.
No. Si tu dominio raíz ya tiene DMARC, su política se aplica por defecto a los subdominios.
Tus correos pueden fallar la autenticación o terminar en spam, lo que reduce mucho tu entregabilidad. Revisa siempre los valores antes de verificar.
Sí. Puedes agregar y verificar varios dominios o subdominios desde Configuración → Servicios de correo → Dominio dedicado e IP. Cada uno pasa por el mismo proceso.
Porque el proxy de Cloudflare (nube naranja) no es compatible con los registros CNAME de autenticación de correo. Cámbialos a Solo DNS (nube gris) y vuelve a verificar.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026