La selección del dominio de envío aplica cuando envías con el correo de Chateea. Si envías a través de tu propio SMTP, se mantienen las reglas de dominio de tu proveedor.
Para qué sirve
Los proveedores de correo esperan que el dominio de envío y la dirección de remitente estén alineados para autenticar los mensajes. Si no coinciden, la campaña puede fallar o terminar en spam. Con esta configuración:- Reduces los fallos de envío: Chateea impide lanzar campañas con dominios que no cumplen los requisitos.
- Mejoras la entregabilidad: la alineación del dominio ayuda a los proveedores a autenticar tus mensajes.
- Controlas cada campaña: eliges el dominio más adecuado en lugar de depender siempre del predeterminado.
- Tienes protecciones automáticas: Chateea ajusta los remitentes compatibles y te avisa cuando tienes que actuar.
- Ves los problemas al instante: la validación en tiempo real te lleva directo a la configuración del dominio.
Cómo se comporta según tu configuración
Dominio compartido
Si la campaña sale por el dominio compartido de Chateea, puedes usar direcciones públicas como Gmail o Yahoo en el remitente. Chateea ajusta la dirección de envío de forma interna para cumplir los requisitos, y la campaña se envía sin que tengas que hacer nada.Un solo dominio dedicado
Si tu cuenta tiene un dominio dedicado verificado, se selecciona automáticamente al enviar o programar. La dirección de remitente debe pertenecer a ese dominio, y la validación en tiempo real confirma que todo esté en orden antes de enviar.Varios dominios dedicados
Si tienes varios dominios verificados, puedes elegir uno específico o seleccionar Todos los dominios (All Domains). Con esta opción, Chateea reparte el envío entre los dominios que cumplen los requisitos, siguiendo reglas internas para cuidar tu entregabilidad a gran escala.Cómo elegir el dominio de envío de una campaña
No hay nada que activar por adelantado: la selección forma parte del envío o la programación de la campaña.1
Abre tus campañas
Ve a Marketing → Correos → Campañas.
2
Abre una campaña
Crea una campaña nueva o abre un borrador existente.
3
Revisa los detalles de envío
En el editor de la campaña, haz clic en Enviar o Programar.
4
Confirma el remitente
En la sección Datos del remitente (Sender Details), revisa el nombre del remitente y el correo del remitente.
5
Elige el dominio de envío
Abre el desplegable Dominio de envío (Sender Domain). Las opciones cambian según tu configuración: dominio compartido, un dominio dedicado preseleccionado o varios dominios con la opción Todos los dominios.
6
Resuelve avisos o errores
Si aparece un aviso o un error, usa el enlace Revisar configuración del dominio (Review Domain Configuration) para comprobar la verificación, el estado de calentamiento o la asignación de IP.
7
Envía o programa
Cuando todo esté correcto, termina de enviar o programar la campaña.
Avisos y errores no son lo mismo. Un aviso señala un posible problema, como que el remitente no coincide con el dominio de envío: la campaña se puede enviar, pero conviene que coincidan para reducir el riesgo de spam. Un error es un problema que bloquea el envío hasta que lo corrijas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué veo un aviso si la campaña se puede enviar?
¿Por qué veo un aviso si la campaña se puede enviar?
Porque hay un posible problema de entregabilidad, como un remitente que no coincide con el dominio. Puedes enviar, pero es mejor que coincidan para evitar filtros de spam.
¿Qué pasa si mi dominio no está verificado o calentado?
¿Qué pasa si mi dominio no está verificado o calentado?
La campaña no se puede enviar con ese dominio hasta que esté verificado y cumpla los requisitos. El mensaje de aviso o error te guiará para completar la configuración. Consulta Agregar y verificar tu dominio de envío.
¿Puedo usar una dirección de respuesta distinta?
¿Puedo usar una dirección de respuesta distinta?
Sí. La dirección de respuesta (Reply-To) es independiente del dominio de envío y puede ser cualquier dirección válida.
¿Elegir Todos los dominios afecta a mi entregabilidad?
¿Elegir Todos los dominios afecta a mi entregabilidad?
No de forma negativa. Chateea solo envía desde dominios verificados y calentados, y los alterna según reglas internas para cuidar tu reputación.
¿Puedo cambiar el dominio después de programar la campaña?
¿Puedo cambiar el dominio después de programar la campaña?
No. El dominio queda fijo al enviar o programar. Para usar otro, cámbialo en el borrador antes de programar, o duplica la campaña y elige un dominio nuevo.
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