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Si tu dominio está en Squarespace y los registros DNS que agregas para tu dominio de envío no se guardan, lo más probable es que estés usando Google Chrome. Según el propio soporte de Squarespace, los cambios de DNS hechos desde Chrome pueden no guardarse, y muchas veces la pantalla no muestra ningún error claro.

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La solución: cambia de navegador

1

Abre Squarespace en otro navegador

Entra a la configuración de dominio y DNS de Squarespace desde Firefox, Safari o Microsoft Edge.
2

Vuelve a agregar los registros

Crea de nuevo los registros que necesitas (TXT, MX, CNAME) con los valores que te muestra la pantalla de verificación de tu dominio de envío, y guarda.
3

Confirma que quedaron guardados

Recarga la página de DNS de Squarespace y revisa que los registros aparezcan en la lista. Después vuelve a Chateea y verifica el dominio.
Una vez guardados, los registros se quedan en su lugar. No necesitas seguir usando ese navegador para nada más.

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Preguntas frecuentes

Es de Squarespace. Su equipo de soporte ha confirmado que las ediciones de DNS hechas en Google Chrome no siempre se guardan.
Firefox, Safari y Microsoft Edge funcionan correctamente. Chrome es el único con esta limitación conocida.
Solo vuelve a agregarlos desde otro navegador. Si el intento anterior no se guardó, no hay nada que deshacer.
El problema se ha reportado en Chrome de escritorio. Si te ocurre en el celular, cambiar de navegador también debería resolverlo.
Suele ser rápido, pero puede tardar desde unos minutos hasta 24 o 48 horas, según la configuración TTL de tu dominio. Puedes revisar la propagación con una herramienta de consulta DNS como MXToolbox o WhatsMyDNS.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026