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Cada vez que descargas una factura, un cliente recibe su recibo por correo o una automatización adjunta un documento, Chateea genera un PDF. Ese motor se renovó: los PDF de facturas y recibos ahora se generan unas cinco veces más rápido y ya no fallan por tiempo de espera. No tienes que activar nada.

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Qué hace el motor de PDF

Es el sistema que crea los documentos descargables y listos para enviar por correo, tanto de facturas como de recibos. Interviene en:
  • La descarga de facturas desde la interfaz.
  • La generación de recibos cuando se completa un pago.
  • El envío de facturas o recibos desde automatizaciones.

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Qué mejoró

En la práctica:
  • Las facturas y recibos se descargan mucho más rápido.
  • Las automatizaciones que envían facturas o recibos terminan sin errores de tiempo de espera.
  • Los clientes reciben sus documentos casi al instante.
Un 1 % de fallos parece poco hasta que lo miras en volumen: con 3.000 facturas al mes eran unos 30 clientes sin su documento y 30 conversaciones de soporte que ya no tendrás.

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Dónde lo notas

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Preguntas frecuentes

No. El motor nuevo ya está activo en todas las descargas y automatizaciones de facturas y recibos.
Sí. Cualquier automatización que genere o envíe PDF de facturas o recibos usa el motor nuevo automáticamente.
Descarga una factura o dispara el envío de un recibo desde una automatización: debería ser notablemente más rápido.
Los fallos por tiempo de espera se eliminaron, así que probablemente la causa sea otra. Escribe a soporte de Chateea en [email protected] con el número de la factura o del recibo afectado.
No. La mejora aplica solo a los PDF de facturas y recibos.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026