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Cuando tu bot de IA conversacional consigue que un contacto reserve una cita, puedes decidir qué pasa justo después. En la configuración de reserva de citas del bot tienes dos opciones: poner el bot en pausa durante un tiempo y iniciar uno o varios flujos de trabajo automáticamente. Por defecto, una vez reservada la cita, el bot sigue disponible para atender más preguntas. Estas opciones te dan más control sobre esa etapa.

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Opciones disponibles

Puedes activar las dos opciones a la vez.

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Cómo configurarlas

1

Abre la configuración del bot

Ve a la configuración de tu bot de IA conversacional y entra en la sección de reserva de citas.
2

Activa la pausa del bot (opcional)

Activa la opción para poner el bot en pausa después de reservar y define durante cuánto tiempo no enviará respuestas automáticas.
3

Elige los flujos que deben iniciarse (opcional)

Activa la opción de iniciar flujos de trabajo y selecciona en el desplegable uno o varios flujos.
4

Guarda

Guarda los cambios. A partir de ahora, cada reserva hecha por el bot aplicará estas acciones.

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Ideas de uso

  • Traspaso a tu equipo: pausa el bot unas horas y lanza un flujo que asigne el contacto a un vendedor y le cree una tarea.
  • Preparación de la cita: inicia un flujo que envíe un cuestionario previo o las instrucciones para llegar.
  • Seguimiento comercial: mueve la oportunidad a la etapa “Cita agendada” y notifica al responsable por correo o WhatsApp.
Asegúrate de que los flujos que elijas estén publicados. Un flujo en borrador no se ejecutará aunque esté seleccionado.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026