Equivalencias
1. Prepara la migración
1
Revisa tu cuenta de Klaviyo
Haz una lista de perfiles, segmentos, flows, formularios y campañas de correo y SMS. Toma capturas o notas de cada flow, segmento y campaña importante, y calcula cuántos datos vas a migrar.
2
Define objetivos y prioridades
Migra primero lo que no puede detenerse, como tus flows de bienvenida o de carrito abandonado.
3
Respalda tus datos
Exporta perfiles, campos personalizados y segmentos, y documenta tus automatizaciones.
2. Migra tus contactos
1
Exporta los perfiles
En Klaviyo, ve a Profiles, selecciona los perfiles (o todos) y haz clic en Export profile data. Los datos se descargan en un archivo .zip que contiene el CSV.
2
Documenta tus segmentos
Anota los criterios de cada segmento para recrearlos.
3
Documenta tus flows
Registra cada flow con sus disparadores y acciones, con capturas o notas.
4
Importa en Chateea
Descomprime el archivo, crea tus campos en Configuración → Campos personalizados y ve a Contactos → Importar contactos. Sube el CSV y asigna cada columna, incluidos los campos personalizados. Ver Importar contactos desde un archivo CSV.
5
Recrea tus segmentos
Ve a Contactos → Listas inteligentes y crea listas con los mismos criterios que tus segmentos de Klaviyo. Ver Listas inteligentes.
3. Recrea tus formularios
1
Recrea cada formulario
Ve a Sitios → Formularios y reconstruye tus formularios de Klaviyo con los mismos campos y un diseño parecido. Ver Crear un formulario de contacto.
2
Configura las acciones al enviar
Aplica etiquetas o dispara flujos de trabajo al recibir un envío, como hacías en Klaviyo.
3
Insértalos en tu sitio
Coloca los formularios en tu sitio con su código de inserción y pruébalos. Ver Insertar formularios en sitios externos.
4. Recrea flujos y campañas
1
Revisa tus flows de Klaviyo
Identifica todos los flows activos, con sus secuencias de correo y SMS, disparadores y condiciones.
2
Reconstrúyelos en Chateea
Ve a Automatización → Flujos de trabajo y recrea cada flow con disparadores, condiciones y acciones equivalentes. Si vendes en línea, usa el disparador de checkout abandonado para tus recuperaciones. Ver Disparador de checkout abandonado.
3
Prueba cada flujo
Pasa un contacto de prueba por cada flujo y ajusta lo necesario.
4
Recrea tus campañas
Crea tus campañas de correo y SMS con la misma audiencia, contenido y calendario que en Klaviyo. Si hacías pruebas A/B, replícalas. Ver Lanza tu primera campaña de correo y Lanza tu primera campaña de SMS.
5. Configura tu analítica
1
Guarda tus métricas de Klaviyo
Anota tasas de apertura, clics y conversión, y tus campañas y flows con mejor rendimiento, para replicar lo que funciona.
2
Mide en Chateea
Usa el Panel de control y crea paneles e informes personalizados con las métricas que más te importan. Ver Crear un panel personalizado.
6. Verificación final y capacitación
- Valida los datos: contactos, listas inteligentes, flujos y formularios.
- Valida los flujos: confirma que todos están activos y funcionan.
- Capacita a tu equipo en el CRM, las automatizaciones y las herramientas de marketing.
- Monitorea y mejora tu configuración según evolucione tu negocio.
7. Cierra Klaviyo
1
Opera en paralelo
Mantén ambas plataformas durante la transición y reduce el uso de Klaviyo poco a poco.
2
Haz un respaldo final
Guarda todo lo necesario antes de cancelar.
3
Cancela tu suscripción
Sigue el proceso de cancelación de Klaviyo.
4
Revisa el resultado
Documenta retos y aprendizajes, y sigue vigilando tu cuenta de Chateea.
Preguntas frecuentes
¿En qué formato exporta Klaviyo los perfiles?
¿En qué formato exporta Klaviyo los perfiles?
En un archivo .zip que contiene el CSV. Descomprímelo antes de importarlo en Chateea.
¿Se importan mis segmentos?
¿Se importan mis segmentos?
No. Anota sus criterios y recréalos como listas inteligentes en Chateea.
¿Puedo evitar enviar dos veces el mismo correo durante la transición?
¿Puedo evitar enviar dos veces el mismo correo durante la transición?
Sí. Desactiva cada flow en Klaviyo en el momento en que actives su equivalente en Chateea, y no programes la misma campaña en ambas plataformas.
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