Cómo funciona
Las fotos se agregan desde la ventana Enviar solicitud de reseña de Reputación. Puedes subir hasta cinco imágenes por solicitud. Se envían junto con el mensaje y quedan en el hilo del contacto en Conversaciones para que tu equipo las tenga a mano.Canales compatibles
Por ahora esta función solo está disponible en la versión web de Chateea. Todavía no se pueden adjuntar fotos desde la aplicación móvil.
Formatos y límites
Cómo enviar una solicitud con fotos
1
Abre la ventana de envío
En el menú lateral entra en Reputación y haz clic en el botón azul Enviar solicitud de reseña de la esquina superior derecha.
2
Elige el contacto
Busca por nombre y selecciona el contacto correcto. Comprueba que tenga teléfono o correo, según el canal que vayas a usar.
3
Elige el canal y la plantilla
En Elegir modos marca Correo, SMS o ambos. Luego elige la plantilla en Seleccionar plantilla de correo o Seleccionar plantilla de SMS.
4
Sube las fotos
Haz clic en Subir fotos y selecciona hasta 5 imágenes. Verás una vista previa justo debajo del botón.
5
Envía la solicitud
Haz clic en el botón azul Enviar solicitud de reseña.
Preguntas frecuentes
Si envío por correo y SMS, ¿se usan las mismas fotos?
Si envío por correo y SMS, ¿se usan las mismas fotos?
Sí. Las fotos que subas se incluyen en los dos canales.
¿Las fotos se guardan en la plantilla o en la biblioteca de medios?
¿Las fotos se guardan en la plantilla o en la biblioteca de medios?
No. Se agregan en el momento del envío y aparecen con el mensaje en Conversaciones. No se guardan en plantillas ni en la biblioteca de medios.
¿Puedo enviar solicitudes con fotos desde la aplicación móvil?
¿Puedo enviar solicitudes con fotos desde la aplicación móvil?
Todavía no. Por ahora solo se puede hacer desde la versión web.
¿Puedo automatizar solicitudes con fotos en un flujo de trabajo?
¿Puedo automatizar solicitudes con fotos en un flujo de trabajo?
No por el momento. Las fotos se adjuntan a mano desde la ventana Enviar solicitud de reseña.
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