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Con el elemento Enlaces de reseñas puedes poner varias plataformas en un mismo correo de solicitud, por ejemplo Google y Facebook, para que cada cliente elija dónde prefiere dejar su opinión. Menos fricción significa más reseñas: nadie abandona porque no tiene cuenta en la plataforma que le pediste. Además, Chateea valida cada enlace para evitar URL rotas o incorrectas.

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Para qué te sirve

  • Libertad de elección: el cliente reseña donde ya tiene cuenta.
  • Más conversiones: eliminas el obstáculo de la “plataforma equivocada”.
  • Textos a tu medida: personalizas el llamado a la acción de cada enlace.
  • Menos errores: la validación automática detecta enlaces mal escritos antes de enviar.
  • Control sencillo: reordenas, ocultas o eliminas enlaces sin tocar tus integraciones.

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Cómo agregar varios enlaces a un correo

1

Abre las solicitudes por correo

Ve a Reputación → Configuración → Solicitudes por correo.
2

Crea o edita una plantilla

Haz clic en Crear nueva o edita una plantilla existente.
3

Arrastra el elemento Enlaces de reseñas

En el editor, arrastra el elemento Enlaces de reseñas (Review Links) al diseño. Se preseleccionan de forma automática las plataformas de reseñas que tienes conectadas.
4

Ajusta las plataformas

Agrega, edita o desmarca las URL de cada plataforma según lo que quieras mostrar.
5

Personaliza el texto de cada enlace

Escribe un llamado a la acción claro, por ejemplo “Déjanos tu opinión en Google”.
6

Elige la ubicación de Google, si tienes varias

Si tienes varios Perfiles de empresa de Google conectados, selecciona el que corresponde a esta plantilla.
7

Ordena los enlaces

Arrastra los enlaces para cambiar el orden. Pon primero la plataforma que más te interesa.
8

Revisa, guarda y usa la plantilla

Confirma que no haya errores de validación, guarda la plantilla y revisa la vista previa. Luego puedes enviarla o usarla en solicitudes recurrentes y en flujos de trabajo.
Mantén la lista corta: dos o tres plataformas son suficientes. Demasiadas opciones pueden hacer que el cliente dude y no deje ninguna reseña.

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Preguntas frecuentes

No. En cuanto tus plataformas de reseñas están conectadas, aparecen de forma automática en el elemento.
Conecta tus plataformas en Reputación → Configuración → Integraciones y vuelve a abrir el elemento en el editor de correo.
Sí. Cada plataforma tiene su propio texto editable para que coincida con el tono de tu marca.
Sí. Desde el editor puedes reordenar, marcar, desmarcar o eliminar cada enlace.
Puedes agregar varios enlaces en un mismo correo. Para que se lea bien, conviene no poner demasiados.
El elemento revisa cada enlace de forma automática para comprobar que sea válido y reducir el riesgo de enviar URL rotas o incorrectas.
No. Basta con desmarcarla en la plantilla. La integración sigue conectada.
Sí. Guárdala y úsala en las solicitudes recurrentes por correo o en la acción de flujo de trabajo Enviar solicitud de reseña.

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Enlace de reseñas en tus correos

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026