Saltar al contenido principal
Un código QR de reseñas lleva a tus clientes a tu página de reseñas con solo escanearlo con la cámara del celular. Es ideal para pedir la reseña en el momento exacto de la experiencia: en el mostrador, en la mesa, en un recibo o en la tarjeta que entregas con el pedido. En Chateea lo creas, lo personalizas con tu marca, lo descargas y mides cuántas veces se escanea, todo desde Reputación → Configuración → Reseñas QR.

​
Paso 1: crea el código QR

1

Abre la sección Reseñas QR

En el menú lateral entra en Reputación, abre Configuración y ve a Reseñas QR.
2

Elige la página de destino

Selecciona la página de reseñas a la que quieres llevar a tus clientes.
3

Genera el código

Haz clic en + Crear código QR. Chateea genera un código único que tus clientes podrán escanear para dejar su reseña o su comentario.
Puedes crear varios códigos QR para destinos distintos, por ejemplo uno para Google, otro para Facebook y otro para un formulario de comentarios propio. Así sabes qué ubicación o material funciona mejor.

​
Paso 2: personalízalo con tu marca

En el editor del código QR puedes:
Después de personalizarlo, prueba el código con varios celulares para asegurarte de que se sigue leyendo bien. Un logotipo muy grande o poco contraste pueden impedir el escaneo.

​
Paso 3: muéstralo a tus clientes

1

Descárgalo

En la lista de Reseñas QR, abre el menú de tres puntos del código y elige Descargar. Se guarda en formato PDF, listo para imprimir.
2

Imprímelo

Agrégalo a folletos, recibos, tarjetas de presentación, empaques, menús o carteles en tu local.
3

Compártelo en digital

Inclúyelo en tu firma de correo, en tus redes sociales o en tu sitio web.
Colócalo en lugares muy visibles y en el momento en que el cliente está más satisfecho: al pagar, al recoger el pedido o al terminar el servicio. Un mensaje corto que diga cuánto tarda (“toma menos de un minuto”) aumenta los escaneos.

​
Paso 4: mide los resultados

La lista de Reseñas QR muestra cada código con su nombre, la fecha de la última actualización y el total de escaneos. Desde el menú de tres puntos también puedes Editar, Eliminar o Descargar cada código.
  • Revisa los escaneos con regularidad para ver qué códigos se usan.
  • Compara ubicaciones: si creaste un código por punto de contacto, sabrás cuál funciona mejor.
  • Optimiza: cambia la ubicación del código o mejora el mensaje de llamada a la acción si los escaneos son bajos.
Los escaneos de códigos QR también aparecen en el panel de métricas de Reputación, donde puedes compararlos por rango de fechas.

​
Preguntas frecuentes

Sí. Puedes crear tantos códigos como necesites, cada uno con su propio destino y diseño.
En PDF, listo para imprimir o para insertar en tus materiales.
Puedes editar su diseño desde el menú de tres puntos. Si ya lo imprimiste, prueba el código impreso después de cualquier cambio para confirmar que sigue llevando al destino correcto.

​
Artículos relacionados

Filtros del panel de métricas

Analiza escaneos y reseñas por periodo.

Crear y descargar códigos QR

Códigos QR para tus sitios, embudos y enlaces.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026