Beneficios
- No pierdes llamadas entrantes: haz sonar a la vez tus audífonos y la bocina de la computadora, aunque te hayas quitado los audífonos.
- Te adaptas a tu espacio: oficina, casa o trabajo remoto, eliges los dispositivos que mejor funcionan en cada caso.
- Pruebas antes de guardar: escuchas el altavoz y el dispositivo adicional con botones de prueba y ves un medidor en vivo del micrófono.
- Controlas el audio: decides qué micrófono y qué altavoz usa el marcador en cada llamada.
Opciones de audio
Configurar los dispositivos de audio
1
Abre la configuración de audio
En el marcador web, haz clic en el icono de engranaje del encabezado.
2
Elige el altavoz principal
En Altavoz principal (Main Speaker), selecciona el dispositivo por el que quieres escuchar las llamadas. Usa el botón de prueba para oír cómo suena.
3
Agrega un segundo dispositivo de timbre (opcional)
Si quieres que las llamadas entrantes suenen también en otro dispositivo, selecciónalo en Dispositivo de timbre adicional (Additional Ring Device). Por ejemplo, la bocina de la computadora. Pruébalo con el botón de prueba.
4
Elige el micrófono
En Micrófono, selecciona el que vas a usar. Habla y observa el medidor de volumen: si se mueve con tu voz, el micrófono funciona.
5
Guarda la configuración
Haz clic en guardar. La configuración queda activa para el marcador en este navegador y en este equipo.
La configuración de audio se guarda en el navegador. Si usas Chateea en otro navegador o en otra computadora, configura los dispositivos de nuevo allí.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer sonar más de dos dispositivos a la vez?
¿Puedo hacer sonar más de dos dispositivos a la vez?
No. Puedes configurar un altavoz principal y un solo dispositivo adicional de timbre para las llamadas entrantes.
¿El dispositivo adicional reproduce el audio de la llamada?
¿El dispositivo adicional reproduce el audio de la llamada?
No. Solo suena cuando entra la llamada. Al contestar, todo el audio sale por el altavoz principal.
No veo mi dispositivo en la lista, ¿qué hago?
No veo mi dispositivo en la lista, ¿qué hago?
Comprueba que esté bien conectado y que tu sistema operativo lo reconozca en su configuración de sonido. Luego recarga el marcador o reinicia el navegador para que detecte los dispositivos nuevos.
¿Mi configuración se aplica en todos mis equipos?
¿Mi configuración se aplica en todos mis equipos?
No. Se guarda en cada navegador. En otro equipo o navegador debes configurarla otra vez.
¿Cómo sé si mi micrófono funciona antes de llamar?
¿Cómo sé si mi micrófono funciona antes de llamar?
Mira el medidor de volumen junto al selector del micrófono mientras hablas. Si reacciona a tu voz, funciona. No necesitas hacer una llamada de prueba.
¿Puedo usar dispositivos distintos para llamadas entrantes y salientes?
¿Puedo usar dispositivos distintos para llamadas entrantes y salientes?
No. El altavoz principal y el micrófono se usan en ambos tipos de llamada. El dispositivo adicional solo sirve para oír el timbre de las entrantes.
¿Qué pasa si desconecto un dispositivo durante una llamada?
¿Qué pasa si desconecto un dispositivo durante una llamada?
El navegador o el sistema operativo pueden cambiar a otro dispositivo disponible; el comportamiento exacto depende de cada uno. Para evitar cortes, mantén conectado el dispositivo durante la llamada. Si el audio deja de funcionar, abre de nuevo la configuración de audio y confirma los dispositivos seleccionados.
¿Tengo que guardar la configuración cada vez que abro el marcador?
¿Tengo que guardar la configuración cada vez que abro el marcador?
No. Una vez guardada, el marcador recuerda tus dispositivos en ese navegador y equipo y los aplica automáticamente.
Artículos relacionados
El marcador telefónico de Chateea
Todo lo que puedes hacer desde el marcador web.
Solucionar la mala calidad de las llamadas
Qué revisar si el audio se entrecorta o suena mal.