Posibles causas
- El teléfono de destino está apagado o no disponible.
- El dispositivo no tiene suficiente señal.
- El número no puede recibir SMS (por ejemplo, es un teléfono fijo).
- Hay un problema con el operador de telefonía móvil del destinatario.
Posibles soluciones
En algunos casos, el error ocurre una sola vez por un problema transitorio en la red del operador. Vuelve a enviar el mensaje para comprobar si se repite. Si el error continúa, revisa esta lista:- ¿El dispositivo de destino está encendido?
- ¿Tiene suficiente señal? Si no, pídele al destinatario que lo apague, espere 30 segundos y lo vuelva a encender.
- ¿Está conectado a la red de su propio operador? No se puede garantizar la entrega en dispositivos que están en roaming o fuera de su red.
- ¿Puede recibir SMS de otros remitentes?
- ¿Puede recibir mensajes desde otro número de tu cuenta, o un mensaje más corto de un solo segmento?
- ¿Otros dispositivos del mismo operador reciben tus mensajes?
Mensajes enviados desde números normales o gratuitos
Si el error 30003 se repite en mensajes enviados desde números locales (códigos largos) o números gratuitos, la causa puede ser el filtrado del operador. Las reglas de filtrado cambian de un operador a otro, así que no siempre es posible saber con exactitud por qué se bloqueó un mensaje. Consulta Cómo evitar el filtrado de SMS por los operadores para ver recomendaciones concretas.Si el problema continúa
El equipo de soporte de Chateea puede investigar qué falló en la entrega. Reúne al menos tres ejemplos de mensajes de las últimas 24 horas marcados con el error 30003 y escribe a [email protected] o por WhatsApp al +1 829-580-7071.Artículos relacionados
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