Las dos formas de pagar WhatsApp
Las tarifas vigentes y tu consumo los ves en Configuración → Facturación o en chateea.com/precios. Más detalles en Precios y cobro de WhatsApp.
La regla de asociación permanente
En la práctica:- No puedes reemplazar la línea de crédito de una cuenta de WhatsApp Business por otra.
- El proveedor tampoco puede retirarla una vez asociada.
- Si necesitas otra forma de pago, la única vía es crear una nueva cuenta de WhatsApp Business y asociar la forma de pago deseada durante su configuración.
Revocar no es lo mismo que quitar
Si la línea de crédito se revoca, tu cuenta de WhatsApp Business se queda sin forma de pago válida y los envíos se detienen de inmediato. Para seguir usando WhatsApp tendrías que configurar tu propio método de pago en Meta Business Suite o acordar una nueva línea de crédito. Además, la revocación aplica a todas las cuentas de WhatsApp Business de tu negocio que compartían esa línea, no solo a una.
Preguntas frecuentes
Quiero pagar a Meta directamente. ¿Puedo cambiar la línea de crédito de mi cuenta actual?
Quiero pagar a Meta directamente. ¿Puedo cambiar la línea de crédito de mi cuenta actual?
No. Meta no permite cambiar ni quitar una línea de crédito ya asociada. Tendrías que crear una nueva cuenta de WhatsApp Business y configurar ahí tu propio método de pago. Si lo necesitas, escribe a soporte de Chateea en [email protected] para planear el cambio.
¿Quién paga a Meta cuando uso la línea de crédito de Chateea?
¿Quién paga a Meta cuando uso la línea de crédito de Chateea?
Meta factura el consumo a Chateea y tú lo pagas a través de la billetera de tu cuenta.
Mis mensajes dejaron de salir con un error de pago. ¿Qué reviso?
Mis mensajes dejaron de salir con un error de pago. ¿Qué reviso?
Revisa el saldo de tu billetera y tu método de pago en Configuración → Facturación. Si pagas directo a Meta, revisa la facturación en Meta Business Suite. Consulta Error 131042: problema de pago.
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