Qué puedes hacer en una reserva manual
- Crear reservas fuera del horario de atención.
- Elegir cualquier hora de inicio y fin, aunque el listado tenga desactivado el selector de hora.
- Reservar cualquier duración, aunque el listado use duraciones fijas.
- Saltarte la duración mínima y máxima, la antelación mínima y la ventana máxima de reserva anticipada.
- El tiempo de margen antes y después de cada reserva.
- El inventario disponible.
Ventajas
- Rapidez: creas la reserva desde la lista de citas o el calendario en segundos.
- Flexibilidad: horarios y duraciones a medida para casos especiales.
- Sin conflictos: el margen y el inventario siempre se respetan, así que no hay sobreventa.
- Totales claros: el resumen de pago aplica tus reglas de precio y el depósito antes de guardar.
- Varios listados en una reserva: cada uno con sus propias fechas y cantidades.
- Visibilidad inmediata: la reserva aparece al momento en la lista de citas y en el calendario.
Dónde crear la reserva
- Desde la lista de citas
- Desde el calendario
- Ve a Calendarios → Vista de lista de citas.
- Selecciona Alquileres en el menú desplegable.
- Haz clic en Crear reserva, arriba a la derecha.
Datos del cliente
- Seleccionar contacto: busca un contacto existente. Si no existe, haz clic en Agregar nuevo contacto para crearlo al momento.
- Teléfono y correo: se completan automáticamente con los datos del contacto.
Listados
1
Elige el listado
Selecciona el Nombre del listado en el menú desplegable.
2
Elige la variante
Si el listado tiene variantes, selecciona la que corresponda.
3
Indica la cantidad
Escribe cuántas unidades se reservan.
4
Define fechas y horas
Elige la fecha y hora de inicio y de fin. El selector de hora aparece aunque el listado lo tenga desactivado. La duración se calcula sola, pero puedes ajustarla. Solo puedes elegir el listado si hay inventario disponible para ese periodo.
5
Revisa el importe
El total del listado se actualiza con tus reglas de precio y descuentos, y el depósito de garantía se calcula si corresponde.
Nota interna
Añade instrucciones, peticiones del cliente o recordatorios para tu equipo. Estas notas no las ve el cliente.Resumen de pago
Si el depósito está en modo tarjeta registrada, el importe total no lo incluye. Puedes cobrarlo más adelante y no se considera pendiente hasta que lo cobres.
Estado de la reserva
Antes de guardar, elige el estado inicial:- Sin confirmar: la reserva queda registrada pero no confirmada. Útil para reservas provisionales.
- Reservado: la reserva queda confirmada al instante.
Guardar la reserva
- Revisa los datos del cliente y de los listados.
- Haz clic en Confirmar reserva.
- La reserva aparece en la Vista de lista de citas y en el calendario.
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear una reserva sin cobrar en ese momento?
¿Puedo crear una reserva sin cobrar en ese momento?
Sí. Guárdala sin pago y luego abre la reserva en modo edición para cobrar el total o el depósito.
¿Por qué no aparece el depósito en el resumen de pago?
¿Por qué no aparece el depósito en el resumen de pago?
Revisa que los depósitos estén activados en la configuración global y que el depósito de la variante no sea 0.
¿Qué pasa si el horario choca con un margen o no hay inventario?
¿Qué pasa si el horario choca con un margen o no hay inventario?
Verás un error o no podrás guardar. Ajusta las horas para respetar el margen o reduce la cantidad a lo disponible.
¿Cómo se muestran las reservas con varios listados?
¿Cómo se muestran las reservas con varios listados?
Cada listado aparece en su propia fila, con su precio y su estado de pago. La reserva puede mostrarse como Pagado parcialmente hasta que se paguen todos.
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