Qué puedes hacer
- Añadir, actualizar o quitar listados y ajustar duraciones o cantidades.
- Gestionar pagos, depósitos de garantía y facturas.
- Revisar todas las transacciones y el resumen de pago.
- Cambiar el estado de la reserva o de cada listado, o cancelar la reserva completa.
Ventajas
- Horarios flexibles: puedes poner inicio y fin a medida aunque el selector de hora público esté desactivado.
- Sin solapamientos: el tiempo de margen y el inventario siempre se respetan.
- Finanzas claras: el resumen de pago, las facturas y las transacciones muestran qué cambió y qué falta cobrar.
- Control del depósito: cobro por adelantado o con tarjeta registrada, y cargo o reembolso cuando haga falta.
- Precisión en reservas múltiples: editas un listado sin afectar a los demás.
- Cambios al instante: se ven enseguida en la lista de citas y en el calendario.
Cómo abrir una reserva para editarla
- Ve a Calendarios → Vista de lista de citas.
- Selecciona Alquileres en el menú desplegable.
- Busca la reserva y haz clic en el ícono del lápiz en la columna de acciones.
Cada fila de la lista es un listado dentro de una reserva. Al editar cualquier fila se abre la reserva completa, con todos sus listados, pagos y transacciones.
Resumen de la reserva
En la parte superior ves los datos clave de un vistazo:Listados
Para cada listado de la reserva puedes:- Cambiar la cantidad.
- Ajustar las fechas y horas de inicio y fin.
- Ver el precio total del listado y su depósito de garantía.
Al editar puedes saltarte restricciones como el horario de atención, las duraciones fijas o las ventanas de reserva. El tiempo de margen antes y después sí se aplica siempre, y solo puedes elegir un listado si hay inventario disponible para ese periodo.
Resumen de pago
Cómo influye el tipo de depósito:
- Cobro por adelantado: el depósito se incluye automáticamente en el subtotal.
- Tarjeta registrada: el depósito solo aparece en los totales después de cobrarlo manualmente.
Facturas
Cada reserva genera automáticamente su primera factura al crearse. Las ediciones, pagos y cargos posteriores se reflejan en esa misma factura, que incluye los listados y los depósitos asociados.Transacciones
Lista cada movimiento de dinero de la reserva con su fecha y hora, su importe y su estado (correcta, fallida o reembolsada). Los reembolsos se hacen manualmente desde Pagos → Transacciones y aparecen aquí una vez registrados.Notas internas
En la parte inferior de la columna derecha verás las notas internas de la reserva. Cada nota indica quién la añadió y cuándo. Puedes editarlas, eliminarlas o añadir nuevas con Agregar nota interna. El cliente no las ve ni aparecen en las facturas. Úsalas para registrar situaciones especiales, seguimientos o instrucciones para tu equipo.Acciones de la reserva
Cambiar el estado
- Marcar como confirmada: aparece solo si la reserva está sin confirmar. Pasa todos los listados a Reservado.
- Marcar como reservado, activo o completado: abre una ventana para elegir a qué listados aplicar el cambio.
- Menú ⋯:
- Volver a sin confirmar: devuelve la reserva y todos sus listados a sin confirmar.
- Cancelar reserva: cancela la reserva y todos sus listados.
Pagos
- Cobrar pago: abre una ventana para cobrar en línea o registrar un pago manual.
- Cobrar depósito: solo disponible con depósitos en modo tarjeta registrada. Cobra el depósito y lo suma como Depósito cobrado en los totales y en la factura.
Estados de listados y de reserva
Cada listado se actualiza manualmente a medida que avanza:- Sin confirmar: creado pero no confirmado.
- Reservado: confirmado y listo para empezar.
- Activo: en curso.
- Completado: terminado.
- Cancelado: se asigna automáticamente al cancelar la reserva.
Guardar los cambios
- Revisa los cambios y los importes.
- Haz clic en Guardar cambios, arriba a la derecha.
- La lista de citas y el calendario se actualizan al instante.
Comportamientos importantes
- Editar reservas pagadas: si la reserva está pagada total o parcialmente, puedes editarla siempre que el nuevo total sea igual o mayor que lo ya cobrado.
- Reembolsos: se hacen manualmente desde las transacciones. No cambian la factura ni el resumen de pago, pero la transacción muestra el estado Reembolsado o Reembolsado parcialmente.
- Totales siempre positivos: los totales nunca bajan de cero, para mantener la contabilidad clara.
Preguntas frecuentes
¿Puedo modificar una factura ya pagada?
¿Puedo modificar una factura ya pagada?
Puedes editar la reserva siempre que el nuevo total sea igual o mayor que lo ya cobrado.
¿Qué pasa si edito una reserva pagada parcialmente?
¿Qué pasa si edito una reserva pagada parcialmente?
Puedes hacerlo si el nuevo total no es menor que lo ya pagado. Los cambios se reflejan en la factura.
¿Cómo afectan los reembolsos a la reserva?
¿Cómo afectan los reembolsos a la reserva?
No cambian la factura ni el resumen de pago, pero la transacción se actualiza como Reembolsado o Reembolsado parcialmente.
¿Qué pasa si añado listados a una reserva ya pagada?
¿Qué pasa si añado listados a una reserva ya pagada?
La factura existente se actualiza automáticamente con los nuevos cargos.
¿Los totales pueden quedar en negativo?
¿Los totales pueden quedar en negativo?
No. Siempre se mantienen en valores positivos.
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