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Muchos servidores de correo y filtros de seguridad abren los mensajes y revisan sus enlaces de forma automática antes de que llegue la persona. Esa actividad de bots infla tus tasas de apertura y de clic, y puede disparar flujos de trabajo que en realidad nadie activó. La detección de bots de Chateea identifica esa actividad no humana y evita que cuente en tus estadísticas o ponga en marcha tus automatizaciones.
Esta función solo está disponible si tu cuenta envía con el correo de Chateea. No funciona con otros proveedores SMTP.

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Qué hace

Cuando Chateea detecta que una apertura o un clic viene de un bot: Esto es especialmente útil si tienes flujos que, por ejemplo, etiquetan como “interesado” a quien hace clic, o que envían un seguimiento cuando alguien abre un correo.

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Cómo activarla o desactivarla

La detección de bots viene desactivada por defecto.
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Abre el perfil del negocio

Ve a Configuración → Perfil del negocio.
2

Busca la sección General

Desplázate hasta la sección General, donde están las casillas de detección de bots.
3

Marca o desmarca las casillas

Marca las casillas para activar la protección o desmárcalas para desactivarla. El cambio se aplica a los envíos a partir de ese momento.
Si notas tasas de apertura sospechosamente altas o clics que ocurren segundos después del envío, activa esta opción antes de sacar conclusiones de tus campañas.

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Preguntas frecuentes

No. La protección se aplica a la actividad que ocurra después de activarla.
No. Solo cambia cómo se cuentan las aperturas y los clics y si disparan automatizaciones. Tus correos se entregan igual.
No. Solo está disponible cuando envías con el correo de Chateea.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026