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Si tienes una IP de envío dedicada, puedes monitorear su salud en Outlook y Hotmail gracias a la integración con Microsoft SNDS (Smart Network Data Services). Te muestra si Microsoft filtra tus correos como spam, si tu IP está bloqueada, cuántas quejas recibes y si caíste en trampas de spam, para que detectes los problemas antes de que afecten a tu tasa de llegada a la bandeja de entrada.
El monitoreo con Microsoft SNDS está incluido sin costo adicional cuando tienes una IP dedicada.

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Qué es Microsoft SNDS

Es una herramienta de Microsoft que informa sobre la actividad de tus IP en sus servicios de correo, como Outlook y Hotmail: salud de la IP, quejas de spam, resultados de filtrado y estado de bloqueo.

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Cómo revisar el estado de tu IP

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Abre el panel

Ve a Configuración → Servicios de correo → Herramientas de Postmaster → Microsoft SNDS.
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Revisa tus IP

Verás la lista de tus IP con estas métricas:
  • Resultados de filtrado: porcentaje de mensajes marcados como spam.
  • Estado de bloqueo: si la IP está bloqueada en los servicios de Microsoft.
  • Trampas de spam: cantidad de mensajes detectados por trampas de spam.
  • Tasa de quejas: porcentaje de destinatarios que marcaron tus correos como spam.
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Consulta el detalle

Haz clic en Ver detalles (View Details) para ver el periodo de actividad, los comandos RCPT y DATA (volumen de mensajes procesados) y las tasas de spam y quejas.
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Descarga el informe

Haz clic en Descargar CSV (Download CSV) para exportar la actividad y analizarla en detalle.

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Cómo interpretar las métricas

Revisa estas métricas con regularidad y no solo cuando aparece un problema. Detectar a tiempo una tasa de quejas en aumento o un día en rojo hace que sea mucho más fácil corregirlo.

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Qué hacer si tu IP está bloqueada o tiene mucho spam

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Analiza tus métricas

Revisa la actividad reciente, sobre todo los impactos en trampas de spam y las quejas.
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Limpia tus listas

Elimina direcciones inválidas o inactivas y confirma que todos tus destinatarios se suscribieron.
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Solicita el desbloqueo

Si tu IP está bloqueada, envía una solicitud de desbloqueo en la página de soporte de Outlook para remitentes.
Una IP bloqueada o un periodo con trampas distinto de cero exigen acción inmediata. Cuanto más tiempo pase sin resolverse, más difícil será recuperar tu reputación con Microsoft.

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Preguntas frecuentes

Microsoft SNDS solo informa sobre IP con actividad reciente en sus servicios. Si tu IP es nueva o ha enviado poco a destinatarios de Outlook o Hotmail, los datos pueden tardar unos días en aparecer.
No. Solo informa sobre los servicios de correo de Microsoft, como Outlook y Hotmail. Para Gmail, usa Google Postmaster Tools.
Los datos de SNDS suelen actualizarse una vez al día. Revísalos con frecuencia, sobre todo después de campañas grandes.
Averigua cómo entró esa dirección a tu lista. Elimínala junto con los contactos que no interactúan o no están verificados, y confirma que el resto se suscribió antes de tu próximo envío.
Depende del caso, porque Microsoft revisa cada solicitud de forma individual. Mientras tanto, sigue limpiando tus listas y monitoreando tus métricas.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026