Beneficios
- Respuestas siempre al día: la IA usa el contenido más reciente.
- Ahorro de tiempo: olvídate de pulsar Actualizar en cada URL.
- Menos respuestas desactualizadas: evitas que lleguen a tus clientes precios o políticas antiguas.
- Menos errores humanos: un olvido no deja contenido viejo.
- Programación predecible: diaria, semanal o mensual.
- Menos carga en sitios grandes: puedes espaciar las actualizaciones.
Frecuencias disponibles
Cómo activarla
1
Abre la base de conocimiento
Ve a IA → Base de conocimiento y selecciona la base que quieres configurar.
2
Entra al rastreador web
Abre la pestaña Rastreador web.
3
Programa la actualización
Haz clic en el ícono de Actualización automática (flechas circulares), elige Diaria, Semanal o Mensual y haz clic en Guardar.
Revisar el estado de cada enlace
La columna Estado muestra cómo va cada URL:- Obteniendo datos: se está rastreando la página.
- Entrenado: se guardó el contenido más reciente. Consulta Última actualización de datos para ver la fecha y hora.
- Fallido: hubo un error. Reintenta la actualización o revisa que la página sea accesible.
Buenas prácticas
- Usa URL estables: evita direcciones con redirecciones frecuentes o que piden iniciar sesión.
- Prefiere páginas ligeras: las muy largas o con muchos scripts pueden tardar y agotar el tiempo.
- Revisa los fallos cada semana: corrige enlaces rotos y reintenta.
- Espacia los sitios grandes: usa frecuencia semanal o mensual para bibliotecas amplias.
- Prioriza lo crítico: usa la frecuencia diaria para páginas que cambian seguido y afectan a tus clientes (precios, disponibilidad, promociones).
Preguntas frecuentes
¿La actualización automática tiene costo adicional?
¿La actualización automática tiene costo adicional?
No. Los nuevos rastreos están incluidos en tu uso de IA.
¿Qué pasa si una actualización falla?
¿Qué pasa si una actualización falla?
El estado cambia a Fallido y se mantiene el contenido entrenado anterior. Corrige la URL o reintenta a mano.
¿Actualiza también mis preguntas frecuentes?
¿Actualiza también mis preguntas frecuentes?
No. Las preguntas y respuestas que escribiste a mano no cambian; actualízalas tú cuando haga falta.
¿Funciona con rastreos de dominio completo?
¿Funciona con rastreos de dominio completo?
Sí. Se aplica a todas las URL de la tabla de enlaces web. El tiempo depende de la profundidad y el tamaño de las páginas.
¿Puedo pausarla?
¿Puedo pausarla?
Sí. Haz clic en Administrar automatización y desactiva la actualización automática. Puedes reactivarla después sin perder datos.
¿Funciona con Google Docs o PDF?
¿Funciona con Google Docs o PDF?
Solo con páginas web públicas. Para documentos, publícalos como página web o súbelos como archivo a la base de conocimiento.
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