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Las tablas de tu base de conocimiento se pueden descargar como archivo CSV con un solo clic. Esto te permite sacar de Chateea los mismos datos estructurados que consulta tu IA (precios, horarios, catálogos, políticas) para analizarlos, revisarlos o guardar una copia de respaldo.

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Para qué sirve

  • Reutilizar los datos fuera de Chateea: abre el CSV en Excel, Google Sheets o una herramienta de informes y trabaja con exactamente las mismas filas que usa tu agente de IA.
  • Revisar y corregir más rápido: cuando la IA da una respuesta extraña, descarga la tabla completa y comprueba qué datos tiene. También sirve para validar una importación nueva.
  • Guardar respaldos y comparar cambios: descarga una copia de tus tablas críticas antes de una actualización importante para comparar el antes y el después, o restaurar a mano si hace falta.
  • Un solo proceso para todo: funciona igual si la tabla nació de un CSV subido o de una hoja de Google Sheets conectada.
  • Enlaces seguros y temporales: cada descarga usa un enlace que caduca a los 15 minutos aproximadamente.

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Qué tablas se pueden descargar

Puedes descargar cualquier tabla que aparezca en la pestaña Tablas con estado Listo (Ready). En ambos casos la IA usa esas tablas para responder preguntas en lenguaje natural sobre tus datos estructurados. Para indexar, Chateea selecciona hasta 20 columnas como las más relevantes.

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Cómo descargar una tabla en CSV

No necesitas configurar nada. En cuanto una tabla termina de procesarse, la opción de descarga aparece sola.
1

Abre la base de conocimiento

Ve a IA → Base de conocimiento y abre la base que contiene la tabla.
2

Entra a la pestaña Tablas

En la parte superior de la base verás pestañas como Rastreador web, Preguntas frecuentes, Tablas, Texto enriquecido y Archivos. Haz clic en Tablas y confirma que la tabla que quieres aparece con estado Listo.
3

Abre el menú de la tabla

A la derecha de la fila, haz clic en el menú de tres puntos.
4

Descarga el archivo

Elige Descargar CSV (Download CSV). Chateea genera un enlace seguro y la descarga empieza de inmediato en tu navegador. El archivo se guarda en tu carpeta de descargas habitual.
Si la tabla viene de Google Sheets y acabas de hacer cambios en la hoja, espera a la sincronización automática (entre 15 y 20 minutos) o usa la opción de actualización manual de la fuente. Cuando vuelva a estar en Listo, descarga el CSV para obtener la versión más reciente.
Si piensas volver a subir el archivo a Chateea más adelante, conserva la fila de encabezados y la estructura de columnas para que la IA siga pudiendo consultarlo.

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Seguridad y caducidad de los enlaces

  • Solo usuarios con acceso de gestión: la opción de descarga forma parte de los controles de administración de la tabla. La ven los usuarios que pueden gestionar las fuentes de la base de conocimiento, no los que solo tienen permisos de lectura.
  • Enlaces que caducan: cada enlace de descarga deja de funcionar a los 15 minutos aproximadamente. Si lo abres después, tendrás que volver a la pestaña Tablas y generar una descarga nueva.
  • Comparte el archivo, no el enlace: evita pegar enlaces de descarga en canales o documentos públicos. Si un compañero necesita los datos, envíale el archivo o dale acceso en Chateea para que genere su propia descarga.

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Preguntas frecuentes

No. Es una acción de solo lectura. No modifica la tabla, no la vuelve a indexar y no afecta cómo la usa la IA.
Las causas más comunes son: la tabla todavía se está procesando y no está en Listo, tu rol no tiene permisos para gestionar fuentes, o estás viendo la base de conocimiento desde una pantalla simplificada que oculta las herramientas de edición.
La última versión que ya se sincronizó con la base de conocimiento. Para obtener la más reciente, espera la próxima sincronización automática o actualiza la fuente a mano y luego descarga.
Sí, como una nueva fuente de tabla o como reemplazo, siempre que cumpla los requisitos: fila de encabezados, límites de tamaño, datos limpios y codificación correcta. Si cambias nombres de columnas o la estructura, comprueba que la IA siga respondiendo bien.
Sí. La descarga admite los mismos tamaños que las tablas de la base de conocimiento: hasta 50.000 filas, 500 columnas y 50 MB por CSV.
No es recomendable. El CSV es una foto de un momento concreto. Tu sistema principal o la hoja de Google original deben seguir siendo la fuente de verdad; usa los CSV para auditorías, informes y comparar versiones.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026