Cómo funciona
Al subir un CSV, Chateea indexa cada fila por su significado (búsqueda semántica), no solo por palabras exactas. Por eso puedes preguntar cosas como “¿Qué productos tienen envío al día siguiente?” o “¿Qué clientes tienen facturas vencidas?” sin fórmulas ni filtros. El sistema compara la pregunta con las filas y devuelve las más relevantes.Beneficios
- Preguntas en lenguaje natural sobre tus datos.
- Respuestas con contexto: encuentra las filas y columnas relevantes.
- Archivos grandes: hasta 50.000 filas y 500 columnas.
- Datos que la web no capta bien: catálogos, inventarios, indicadores y listados.
- Para todos tus agentes: IA conversacional, IA de voz y flujos de trabajo con IA.
Requisitos del archivo
Cómo agregar una tabla
1
Abre la base de conocimiento
Ve a IA → Base de conocimiento. Edita una base existente o haz clic en Crear base de conocimiento y ponle nombre y descripción.
2
Agrega la fuente
Haz clic en Agregar fuente y elige Tablas.
3
Sube el CSV
Arrastra el archivo o selecciónalo desde tu equipo (máximo 50 MB).
4
Revisa las columnas
Revisa las columnas detectadas y ajusta los tipos de datos si hace falta. Elige las columnas más relevantes.
5
Indexa
Haz clic en Listo. Verás el progreso de procesamiento; normalmente tarda unos minutos.
6
Conecta y prueba
Conecta la base de conocimiento a tu agente de IA (chat, voz o flujo de trabajo) y haz una pregunta de prueba para confirmar los resultados.
Cómo se procesa la tabla
- Se detecta el tipo de cada columna.
- Las filas se agrupan en bloques de cinco (máximo 2.000 caracteres) para indexarlas de forma eficiente.
- Se guardan datos de referencia para que cada respuesta pueda citar las filas correctas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo subir archivos de Excel (.xlsx)?
¿Puedo subir archivos de Excel (.xlsx)?
No. Guarda la hoja como CSV antes de subirla.
¿Cuánto tarda en estar disponible?
¿Cuánto tarda en estar disponible?
Normalmente unos minutos. La barra de progreso indica cuándo terminó.
¿Puedo filtrar u ordenar en la pregunta?
¿Puedo filtrar u ordenar en la pregunta?
Por ahora conviene hacer preguntas descriptivas y afinar con preguntas de seguimiento, en lugar de pedir filtros, comparaciones u ordenamientos exactos.
¿Puedo ver qué filas usó la IA para responder?
¿Puedo ver qué filas usó la IA para responder?
Sí. En la información de la respuesta dentro de la conversación se citan las filas usadas, para que las verifiques.
¿Puedo limitar qué agentes usan la tabla?
¿Puedo limitar qué agentes usan la tabla?
Sí. Solo los agentes conectados a la base de conocimiento que contiene la tabla pueden consultarla.
¿Cómo se protegen los datos sensibles?
¿Cómo se protegen los datos sensibles?
Las tablas heredan la seguridad de la base de conocimiento: solo los usuarios con acceso a ella pueden verlas o consultarlas.
Artículos relacionados
Descargar tablas en CSV
Exporta las tablas de tu base de conocimiento.
Tablas desde Google Sheets
Conecta una hoja de cálculo como fuente.
Introducción a la base de conocimiento
Qué es y qué fuentes admite.
Base de conocimiento en IA de voz
Conecta la base de conocimiento a tu agente de voz.