La página principal
Desde la página principal puedes ver todas tus bases de conocimiento, crear nuevas y abrir cualquiera para administrar sus fuentes.Vista de resumen
Cada base de conocimiento se abre con una vista de resumen: una foto general de las fuentes conectadas y de su estructura, para que sepas de un vistazo en qué estado está. El resumen no reemplaza las pestañas de cada fuente; te da el panorama y las pestañas los detalles.Fuentes organizadas en pestañas
Cada tipo de fuente tiene su propia pestaña, con el número de elementos conectados y las opciones para agregar o administrar contenido:
Puedes agregar varias fuentes del mismo tipo. A medida que haya nuevos tipos de fuente, aparecerán como pestañas nuevas.
La misma experiencia de base de conocimiento se usa en todos los productos de Chateea que la admiten, así que la navegación es igual en todas partes.
Quién puede administrarla
- Administradores: gestionan las bases de conocimiento y sus fuentes.
- Editores: mantienen y actualizan el contenido.
- Usuarios con acceso solo de lectura: pueden consultar el contenido, pero no ven los controles de administración.
Cómo empezar
1
Crea la base de conocimiento
Ve a IA → Base de conocimiento y crea una nueva con nombre y descripción.
2
Agrega fuentes
Abre la pestaña del tipo de fuente que quieras y agrega tu contenido: tu sitio web, preguntas frecuentes, tablas, textos o archivos.
3
Conéctala a tu agente
Crear una base de conocimiento no la conecta automáticamente. Asígnala a tu agente de IA conversacional, agente de IA de voz u otra herramienta de IA.
4
Prueba
Usa el probador de recuperación para hacer preguntas de ejemplo y ver qué fuentes devuelve. Luego prueba el agente en una conversación real.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo los controles para administrar fuentes?
¿Por qué no veo los controles para administrar fuentes?
Probablemente tu usuario tiene acceso solo de lectura. Pide a un administrador de tu cuenta que revise tus permisos.
¿Qué tipo de fuente debo usar?
¿Qué tipo de fuente debo usar?
Rastreador web para tu sitio, preguntas frecuentes para respuestas directas, tablas para datos en CSV, texto enriquecido para contenido escrito a mano y archivos para documentos.
¿Crear una base de conocimiento la conecta a mis agentes?
¿Crear una base de conocimiento la conecta a mis agentes?
No. Debes conectarla al agente o herramienta de IA que quieras.
¿Cómo compruebo que la IA encuentra mi contenido?
¿Cómo compruebo que la IA encuentra mi contenido?
Usa el probador de recuperación con preguntas de ejemplo y revisa qué fuentes devuelve.
Artículos relacionados
Rastreador web
Agrega tu sitio web a la base de conocimiento.
Tablas en la base de conocimiento
Sube datos estructurados en CSV.
Documentos y texto enriquecido
Agrega archivos y texto.
Probador de recuperación
Comprueba qué fuentes usa la IA para responder.