Qué documento presentar según el origen del número
Lo que se revisa es la última columna. No basta con adjuntar cualquier documento del proveedor: si no muestra a la vez el número y a quién pertenece, no sirve como prueba.
Ejemplo: una captura de Google Voice que muestra el número pero deja fuera el correo se rechaza. La misma pantalla capturada completa, con ambos datos visibles, se acepta.
Si portas un número de Google Voice
Toma una captura de pantalla de la página de configuración de Google Voice. Asegúrate de que se vean:- Tu número de teléfono.
- Tu correo electrónico.
Si portas un número de línea fija o VoIP
Adjunta tu último estado de cuenta mensual del proveedor actual. Debe mostrar:- Los números de teléfono que quieres portar.
- El nombre del titular de la cuenta.
Requisitos adicionales
Ejemplo: si hoy es 16 de agosto, un estado de cuenta de mayo sigue dentro de los 90 días y es válido, aunque el de julio se procesará más rápido. Uno de marzo ya quedó fuera y se rechazará.
Por qué es importante
Los operadores usan estos documentos para verificar que eres el titular de los números y evitar transferencias no autorizadas. Con documentación precisa y actualizada, la portabilidad se completa sin contratiempos.Artículos relacionados
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