¿Qué cambia con la ley Mini-TCPA de Texas?
Texas modificó su ley de telemarketing (Capítulo 302 del Código de Negocios y Comercio), que antes solo cubría llamadas telefónicas, para incluir también los mensajes de texto. En la práctica:- Es posible que debas registrar tu negocio ante la Secretaría de Estado de Texas si envías mensajes de marketing a residentes de Texas o si tu negocio tiene sede en Texas y envía mensajes comerciales.
- Las personas tienen más facilidades para demandar y obtener indemnizaciones importantes por infracciones.
Estos cambios están vigentes desde el 1 de septiembre de 2025.
¿A quién aplica?
La ley aplica a los “vendedores” y “teleoperadores” que envían SMS con fines comerciales:- A residentes de Texas, estén donde estén.
- Desde Texas, sin importar dónde estén los destinatarios.
¿Hay exenciones?
Sí, pero son limitadas. Algunos ejemplos:- Ciertas empresas que cotizan en bolsa y sus filiales.
- Ciertas instituciones financieras.
- Instituciones educativas.
- Organizaciones sin fines de lucro 501(c)(3).
- Negocios que venden alimentos.
- Comercios minoristas con tienda física que han operado con el mismo nombre durante los últimos dos años y hacen la mayoría de sus ventas en tienda física.
- Negocios que contactan a sus clientes actuales o anteriores y han operado con el mismo nombre comercial durante los últimos dos años.
Las exenciones dependen de las circunstancias de cada caso y te corresponde a ti demostrar que cumples los requisitos. Consulta con un abogado antes de asumir que estás exento.
¿Qué pasa si no estoy exento?
Es posible que tengas que:- Presentar una declaración de registro ante el estado de Texas, con datos personales, financieros y comerciales que pasan a ser información pública.
- Pagar una tasa de solicitud de 200 USD, que se renueva cada año.
- Depositar una garantía de 10,000 USD mediante una fianza emitida por una aseguradora, una carta de crédito irrevocable o ciertos certificados de depósito. La Sección 302.107 de la ley detalla cada forma de garantía.
- Cumplir requisitos específicos de divulgación y respetar los horarios en los que no se permite enviar mensajes.
¿Cuáles son los riesgos?
Si no cumples, te expones a:- Sanciones civiles de hasta 5,000 USD por infracción.
- Indemnizaciones triples según la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas (DTPA).
- Pago de honorarios y costas legales a los demandantes que ganen el caso.
- Más riesgo de demandas: Texas permite ahora acciones privadas “en serie”, así que una sola campaña podría generar varias demandas por la misma conducta.
Qué puedes configurar en Chateea
Chateea incluye una opción para bloquear automáticamente los envíos masivos relacionados con Texas.1
Abre la configuración de tus números
Ve a Configuración → Números de teléfono → Configuración adicional → Cumplimiento de SMS.
2
Activa el bloqueo
Marca la casilla para bloquear cualquier SMS o MMS a destinatarios de Texas o desde números con prefijo de Texas.
Con esta opción activa, todos los SMS y MMS masivos a destinatarios de Texas o desde números con prefijo de Texas se bloquean automáticamente. Los mensajes individuales de conversación (uno a uno) se siguen entregando sin restricciones.
¿Quién es responsable del cumplimiento?
Chateea es solo un proveedor de plataforma: no actúa como teleoperador ni como vendedor. Tu negocio controla:- Quién recibe los mensajes.
- Qué dicen los mensajes.
- Cuándo se envían.
- Si cumples los requisitos de alguna exención.
Recursos
- Ley de Texas, Capítulo 302
- Enmiendas (SB 140)
- Formulario de inscripción 3401
- Preguntas frecuentes de la Secretaría de Estado de Texas
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